ГлавнаяЖалобыCasimba Casino - Выход игрока отклонен.

Casimba Casino - Выход игрока отклонен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 180

Количество: $270 000 ARS

Casimba Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 28.04.2022 | Не разрешено : 09.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины пытался вывести свой выигрыш, но вывод был отклонен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый вечер, у меня проблема с казино, в котором я играл, я запросил вывод средств более двух месяцев назад, куда он был отправлен, но мой банк отклонил его из-за отсутствия подтверждения платежа, который я запросил, и он так и не поступил... как мой банк отклонил его? снятие средств, вернул деньги на счет выдачи и прислал мне подтверждение возврата...

Оттуда они начали запрашивать у меня данные и документы, чтобы приступить к разрешению транзакции, но она так и не была решена, и они заставили меня долго ждать. Я хотел знать, можете ли вы помочь мне с этим делом, большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый nicolascampodonico7,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро, я накопил заработок без активного бонуса, и мне так и не удалось успешно вывести средства, так как это был первый

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, nicolascampodonico7. Я правильно понимаю, что вы предоставили все необходимые документы?

Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил запрошенный

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Есть какие-либо Новости?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо nicolascampodonico7 за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Николас,


Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я хотел бы пригласить к этому обсуждению представителей Casimba Casino, чтобы они разъяснили нам ситуацию и помогли решить проблему с выводом средств.


Casimba Casino, не могли бы вы посоветовать, какие варианты есть у Николя, чтобы успешно вывести свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Casimba Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино Casimba до сих пор не дало мне ответа и не отправило мне вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Николас,


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.


Рекомендую обратиться в службу альтернативного разрешения споров казино eCogra и написать туда жалобу.

https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1


Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, и я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях