ГлавнаяЖалобыCasimba Casino - Вывод игрока задерживается.

Casimba Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 9 970 kr

Casimba Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 22.01.2020 | Разрешено : 10.02.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок испытывает проблему с ее выводом. Казино утверждает, что есть некоторые проблемы с банковскими реквизитами. Эта жалоба была успешно решена, и игрок получил ее деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я ждал 13 рабочих дней за деньги.

Говорят, это проблемы с моими банковскими реквизитами. Но все должно быть хорошо. Обслуживание клиентов не поможет. Деньги не возвращаются на мой счет в Касимбе. Не было проблем с внесением депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Мария,

Спасибо, что обратились к Casino Guru и позволили нам помочь вам. Извините, но я не правильно понимаю вашу проблему. Вы запросили вывод средств, и деньги сошли с вашего счета в Casimba, но так и не попали на ваш банковский счет или не были возвращены на ваш счет в казино. Это правильно?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Деньги утверждены для снятия, а не на моем счете. Касимба говорит, что их платежному оператору отказано в выводе средств в мой норвежский банк. Они сказали мне, что я должен попробовать другой банк. Ну, у меня есть только один банковский счет.

Я попросил их вернуть сумму обратно на мой счет в Касимбе или помочь мне другим способом. Ответ был нет.

Сделать депозит было легко. Поэтому я нахожу очень аморальным, что они используют этот метод для переводов и одобряют его, когда знают об этой проблеме. Casimba также продвигает норвежских игроков.

Я спросил их, кто возьмет мои деньги тогда. Нет ответа.

Есть что-нибудь делать по этому поводу?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Мэри,

Я связался с казино, так что, надеюсь, у нас скоро будет какое-то решение. Я дам вам знать как можно скорее. Это казино имеет плохую репутацию на нашем сайте, но я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Спасибо за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет кристина,

Спасибо за помощь мне.

Я сделал новый банковский счет и отправил Casimba новые данные.

Надеюсь, они завершат сделку сейчас.

Я дам вам знать результат.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Обновить:

Сделки пока нет. В прошлую пятницу я получил электронное письмо, в котором говорилось, что финансовый отдел должен был сделать новое одобрение и что это займет не более 2 рабочих дней.

Через 5 дней я снова связался с ними. Ответ состоял в том, что они все еще работают с делом.

Я ждал почти 4 недели, и это только оправдания и никакой помощи от Казимбы.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Теперь они не отвечают на мои письма.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Эй Мэри,

Извините, я не получил никакого ответа от казино до сих пор.

Я хотел бы еще раз попросить Казино Казимба ответить на эту жалобу. Я расширяю таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, я закрою жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я наконец получил свои деньги :)

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Мэри!

Спасибо, что сообщили мне эту замечательную новость. Я отмечаю эту жалобу как решенную.

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru, и я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях