ГлавнаяЖалобыCasino Days - Выигрыши игрока были конфискованы.

Casino Days - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 250 000 INR

Casino Days
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 18.10.2023 | Дело закрыто : 23.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии заявил, что казино вручную удержало 250 000 рупий из его выигрыша и отказывается обрабатывать вывод средств. Игрок заявил, что выиграл эту сумму после того, как отыграл бонус кэшбэка в размере 5000 рупий. Казино конфисковало выигрыш игрока, сославшись на нарушение правила максимальной ставки, пока бонус все еще был активен. Игрок опроверг это обвинение и выразил недовольство решением казино. Несмотря на наши просьбы о сотрудничестве и историю игры, игрок отказался сотрудничать и использовал ненормативную лексику. Учитывая нежелание игрока сотрудничать, мы не смогли оказать дальнейшую помощь, и жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Они сняли мой выигрыш и не принимают вывод средств. Казино списало вручную 250 000 рупий с моего счета и не вернуло деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Юваной,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Получили ли вы какие-либо объяснения от казино по поводу конфискованного выигрыша? Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

filefile Я внес 20 тысяч рупий в дни казино и проиграл. После этого я получил бонус в размере 5 тысяч рупий с 35-кратной ставкой. Я сыграл хорошо, выиграл большую сумму и отыграл свой бонус по ставке. После этого я запросил вывод средств, который ожидался два дня. Затем я снова проиграл и ушел с 49 тысячами рупий на своем основном балансе. После этого я снова выиграл, и мой баланс составил 270 тысяч рупий. Теперь дни в казино конфисковали 250 тысяч рупий и остались с 20 тысячами рупий, которые я снял через несколько дней.

Поэтому они конфисковали мои средства, которые вы можете увидеть в моих приложениях. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Ювануй. Не могли бы вы посоветовать, с каким бонусом вы играли? Если возможно, разместите здесь ссылку или промокод на использованное вами бонусное предложение.

Пробовали ли вы обратиться в службу поддержки казино по этому вопросу? Предоставило ли казино объяснение конфискации вашего выигрыша?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Привет

Я получил кэшбэк в размере 5000 рупий. При этом мне придется сделать ставку 40 раз. Я играл, выигрывал и мог отыграть бонус. После этого бонус был переведен на основной баланс. Теперь я подаю запрос на вывод средств, который они отклонили и конфисковали средства в размере 250 тысяч рупий. Я связался с ними, но они не отвечают. Они отправили письмо, в котором указана причина конфискации, которая меня не устраивает. Я приложил сюда снимки экрана для вашего понимания и подтверждения проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы опубликовать здесь электронное письмо, которое вы получили от казино, с объяснением? Альтернативно вы можете переслать его на адрес kristina.s@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я отправил письмо. Спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
6 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я вижу, что казино обвинило вас в нарушении максимально допустимой ставки. Наша позиция подробно объяснена в Кодексе честной азартной игры :

Правило максимальной ставки фактически является отраслевым стандартом, так же как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока в бонусной игре после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не идти против отраслевых стандартов, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.


Делали ли вы ставки выше разрешенного, пока ваш бонус еще был активен?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, yuvanuj!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, спросите у казино дней, как я нарушаю их условия. Они просто хотят конфисковать мои средства, потому что не хотят платить. Я не только человек, чьи деньги заблокированы, но я сталкивался со многими случаями, когда сумма выигрыша была конфискована. Они большие мошенники.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Ну, я имею в виду, что казино довольно четко выразило суть проблемы. Однако, если вы чувствуете, что вас обвинили по ошибке, пришлите мне свою историю игр на мой адрес электронной почты ( kristina.s@casino.gurux ).

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Ты тупица, что ли. Я просто хочу знать вашу реакцию на эту жалобу. Вам тоже нравится этот сайт. Люди вы тоже ублюдки и ослиное дерьмо😂😂😂

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я должен предупредить вас, что подобные выражения недопустимы, и еще одна попытка словесного оскорбления или запугивания любого профессионала Casino.Guru приведет к постоянной блокировке вашего профиля на нашем веб-сайте. Мы здесь, чтобы помочь игрокам и не терпим такого поведения.


Правильно ли я понимаю, что вы больше не заинтересованы в рассмотрении этой жалобы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, yuvanuj!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Вы не хотите ничего предпринимать по моей жалобе, зачем вы тратите время?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Обратите внимание, что это вы отказываетесь сотрудничать с нами. Мы стараемся помочь, когда это возможно, однако от вас требуется определенная степень сотрудничества и вежливого поведения.

Поскольку похоже, что мы не продвигаемся по этой жалобе, я вынужден ее закрыть. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях