ГлавнаяЖалобыCasino Infinity - Вывод средств игроков снова задерживается.

Casino Infinity - Вывод средств игроков снова задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2 500 EUR

Casino Infinity
Отправлено: 13.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4д 2ч 59м 8с

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции сообщает о проблемах с выводом средств из Infinity Casino, одобрив запросы на общую сумму более 6000 евро, однако средства не появились на его счете. VIP-менеджер утверждает, что отправлено 1500 евро, но банк игрока не получил никакого перевода, и подобные проблемы, с которыми он сталкивался ранее, повторяются снова.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всего 20 дней назад моя предыдущая жалоба на Infinity Casino была решена. Причина, по которой она была решена, — это значительная помощь, которую я получил с вашей страницы, и я еще раз благодарю вас. В настоящее время у меня большой баланс от моих выигрышей, более 6000. На данный момент я запросил 5 выводов. Три из них были одобрены, но деньги не появлялись на моем счете в течение нескольких дней.

Менеджер VIP подтвердил, что 1500 евро были одобрены и отправлены казино, однако он снова приписывает проблему моему банковскому провайдеру. Я говорил со своим провайдером, и никакого перевода не было.

В моей предыдущей жалобе казино снова обвинило в проблеме моего банковского провайдера, заявив, что вывод средств не осуществляется, но в конечном итоге признало, что проблема была в их собственном провайдере!

Через вашу страницу они запросили повторную проверку моего аккаунта (несмотря на то, что он уже был проверен ранее).

После новой проверки, через несколько дней, мне выплатили деньги.

К сожалению, сейчас я снова столкнулся с теми же проблемами. Мне не платят!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой ngeorgiou690,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

  • Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили вывод средств?
  • Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Это был тот же способ, который вы использовали раньше?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вывод средств был одобрен уже неделю назад, и мне пришло письмо по электронной почте, что деньги поступят на мой счет в течение 1-3 дней.

Я запросил вывод средств через revolut. И в прошлый раз я получил деньги через revolut после того, как казино предварительно проверило конкретный счет. Прилагаю ответ казино на вашей странице о том, что оно получило все необходимые документы.

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ваш ответ, ngeorgiou690. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Давайте дадим время. Но как я уже говорил, казино обработало вывод средств, одобрило их, и с тех пор прошла неделя. В моем письме они сказали, что я получу деньги в течение 1-3 дней!


Я отправляю вам одно из писем.


file

file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

К сожалению, они не только издеваются надо мной, но и в VIP-отделе сотрудники не сотрудничают друг с другом.

В течение нескольких часов вчера они дважды просили меня об одном и том же. Когда я отправил их во второй раз, они сказали, что заплатят мне через несколько минут. К сожалению, сегодня снова то же самое.





Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Я также отправляю вам снятие средств, которые были одобрены, но не выплачены.

Я бы попросил вас связаться с казино и предоставить нам объяснения.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Невероятные вещи. Месяц назад была повторная верификация моего аккаунта. Казино также подтвердило на вашей странице, что получило все документы. Сегодня они снова просят верификацию. Боже мой, какие же они мошенники. Почему у вас рейтинг 7.1 для них.

Стыдно за беспечных игроков, которые воруют у них! Я хочу, чтобы мои две тысячи, которые были одобрены несколько дней назад, и мой счет в казино - мошенничество, были закрыты. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги и немедленно закройте этот счет в этом проклятом казино!!!!!!!

file

file

file

file


Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях