Casino Lab - Вывод игрока отложен.

Я запросил вывод средств 5.10.2021, а сейчас 16.05.2021 г. Я отправил множество электронных писем, в ответ я сказал, что они видят, что мой вывод все еще обрабатывается, и они свяжутся с вами, как только он будет одобрен. 05.12.2021, но в электронном письме говорится, что я нахожусь на первом месте, и на вершине очереди, что было 48 часов, было сказано ждать 72 через бот, ждал 72 часа до 13/5/2021, им потребовалось до пятницы 15/5/2021 Я получил еще одно электронное письмо, в котором говорится о моем запрошенном отзыве, он все еще находится на рассмотрении, мы сожалеем, что это заняло больше времени, чем предполагалось, поскольку мы можем понять ваше мнение по этому поводу, они утверждают, что передали мое дело в соответствующее подразделение, чтобы проверка моего ожидающего вывода средств может быть завершена, но я до сих пор ничего не слышал, и он все еще ожидает, конечно, если бы не было достаточно проверки, во-первых, я бы не смог сыграть вывод депозита и т. д., пожалуйста, помогите кому-нибудь нет связи или может ли лаборатория казино быть братаном вдаваясь в это .. также они заявляют, что в настоящее время никаких документов не требуется, спасибо Шон к ***

Дорогой Шон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него, и какой способ оплаты вы выбрали?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я зарегистрировался в казино после получения электронного письма от одного из дочерних сайтов, поэтому я сделал аккаунт, выбрав 100% бонус и 300 вращений 30 на депозит 30 в течение 9 дней, это был бонус, у меня не было денег на моем бонусном балансе. у меня были бесплатные спины на реакцию после игры в reactoonz. Я выиграл 133 бонуса. Затем мне пришлось поставить 40 x. Я думаю, что мне пришлось поставить около 5, может быть, чуть больше, поэтому я продолжал играть и делать ставки, и я выиграл и выполнил все требования по ставкам, которых я не делал » т нарушил все условия .. также способ оплаты, который я использовал, была моя банковская карта, так что это была бы виза. Я знал любое казино, в котором я зарегистрирован, и я зарегистрирован во многих, ни одно из них не занимало Y дней в понедельник, ванна 17/5/2021 в 16.40 будет через 7 дней с тех пор, как я запросил вывод средств, мне сказали 11 / 5/2021, что они могли видеть, что он все еще обрабатывается, и после утверждения кто-то свяжется с ними.Я они ждали до 14/5/2021, так что прошло 72 часа с момента запроса моего вывода после многочисленных электронных писем и пунктов связи. Я получил еще один ответ, в котором говорится, что они могут видеть, что он все еще находится на рассмотрении, и они будут передавать его в соответствующий отдел до завершения проверки, это было 15/5/2021, с тех пор я отправил больше электронных писем по моему так называемому эскалационному вопросу и ничего не слышал они не хотят платить, я уверен, что это случилось не только со мной, судя по тому, что я читал в обзорах ... они даже не просили меня о какой-либо проверке kyc или о чем-то еще, но я должен игнорировать проверено, чтобы даже иметь счет или иметь возможность вносить депозит и т. д. это деньги, которые я выиграл и должен по праву быть моим. Я выиграл 200 на прошлой неделе. Мне потребовалось 5 минут для загрузки документов. Мне потребовалось 5 минут, чтобы обработать менее 24 часов в течение 2 дней с момента запроса на вывод средств. Это было в моем банке, нет оправдания тому, что там делают, спасибо Шон К. ***

Большое спасибо, Шон, за ответ. Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт еще не верифицирован?

Да, моя учетная запись не была полностью проверена, только предварительно проверена, поэтому мне все равно нужно пройти проверку, когда j должен быть предварительно проверен, чтобы даже иметь учетную запись с ними, прошло 8 дней, а снятие средств все еще ожидается, не получил ответа от лаборатория казино с 14/5/2021 в том виде, в каком она стоит там, просто задерживает выплаты, потому что прошло 8 дней. Веб-сайт лаборатории казино говорит, что у них есть все соответствующие документы, поэтому в настоящее время ничего не требуется, может ли кто-нибудь сказать мне, в какую лабораторию казино играет Я буду продолжать, что за беспорядки

Большое спасибо, Шон, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо .. что происходит отсюда, так как сегодня 9-й день, я не могу поверить, что отложенный вывод средств занимает 9 дней, и он все еще находится на рассмотрении, но, как я заявил об отсутствии контакта, и вывод средств все еще ожидается через 9 дней, надеюсь быть решенным, но на данный момент я не очень верю

Мы не вступаем в 10-й день, когда я отправил вам, не знаю, сколько писем они уже сказали мне, что он повышается дважды, и сегодня они сказали мне, что он повышается, они просто говорят то же самое, но просто отвечают, когда они этого хотят несправедливо Я спросил их, сколько именно времени это займет, но полагаю, когда я задаю им серьезный вопрос, они не хотят отвечать

Привет, Шон!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить к этой дискуссии представителей Casino Lab, чтобы объяснить ситуацию с выводом средств.

Привет Шон,

надеюсь, с тобой все хорошо.

Обратите внимание, что мы рассмотрели ваш случай и подтверждаем, что ваш вывод был одобрен сегодня. Обратите внимание, что снятие 100 фунтов стерлингов было одобрено из-за максимальной суммы вывода из бесплатных вращений, разрешенной в соответствии с нашими Условиями. Письмо было отправлено вам через нашу соответствующую команду.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, мы будем более чем рады помочь вам.

С уважением,

Команда Лаборатории Казино

Привет, Шон!

Не могли бы вы предоставить мне информацию о том, какой именно бонус вы использовали?

Привет, Шон!

Мы не получили от вас никакого ответа. Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним.

С нетерпением жду Вашего ответа.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.