Привет Никола,
Спасибо, что обратились к нам.
В электронном письме, которое наша группа проверки отправила вам, они упомянули, почему документы были отклонены. Срок действия сторонней ID-карты истек, и свидетельство о рождении не принимается как действительное удостоверение личности само по себе. Если у вашего мужа нет действующего удостоверения личности или паспорта, свидетельство о рождении можно подать вместе с гражданской картой.
Что касается письма, вы и ваш муж должны указать свой идентификационный номер и подписи.
Также, как указано в электронном письме, позвольте нам указать, что внесение депозита с помощью способа оплаты, не указанного на ваше имя, противоречит нашим Условиям, поэтому ваша учетная запись была ограничена, и вы должны предоставить все запрошенные документы. .
После того, как все документы будут предоставлены и будут выполнены необходимые проверки, вы получите соответствующую информацию от соответствующего отдела.
Если у вас возникнут вопросы, дайте нам знать.
С уважением,
Лаборатория казино
Hi Nicola,
Thanks for getting back to us.
In the e-mail our verification team has sent you, they have mentioned why the documents were declined. The 3rd party ID card is expired, and the birth certificate is not accepted as a valid proof of ID on its own. If your husband does not have a valid ID or passport, then the birth certificate can be submitted with a citizeship card.
With regards to the letter, both you and your husband need to include your ID number and signatures.
Also as stated in the e-mail, please let us point out that it is against our Terms and Conditions to deposit with a payment method which is not under your name, so your account has been limited and you are required to provide all requested documents.
Once all documents are provided and the necessary checks have been completed, you will be updated accordingly by the relevant department.
If you have any questions, please let us know.
Kind Regards,
Casino Lab
Автоматический перевод: