Игрок из Австралии недоволен тем, что у него конфисковали выигрыш в виде бонуса бесплатных вращений. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casinochan - Выигрыши игрока исчезли.
Автоматический перевод:
Количество: A$1 671,1
Casinochan
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У меня были бесплатные вращения, это не сработало, поэтому я пошел к агенту поддержки, он дал мне бесплатные вращения в другой игре после моего бонуса У меня было 50 баллов Я начал играть в Buffalo Power Я выиграл 1,671,10 балла Я хотел попробовать другую game, поэтому, когда я перешел на другую игру, все мои выигрыши исчезли. Вот когда casinochan запустил там фигню, у меня есть скриншоты моей учетной записи. Моя учетная запись не была активирована мной, она была активирована командой поддержки от третьей стороны, когда casinochan забрал мой выигрыш, а затем сказал мне, что он там не отображается Система casinochan испробовала все, чтобы обманом заставить меня подчиниться. Дошло даже до того, что агент службы поддержки Кевин сказал, что это похоже на конец моей смены, это было весело, или какая-то ерунда в этом роде, а затем он сказал, что чат на экране закончился.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Алик,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что казино конфисковало весь ваш выигрыш? Не могли бы вы разместить здесь скриншот бонуса, которым вы играли?
Не могли бы вы прислать мне всю необходимую информацию между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Алик,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Алик. Не могли бы вы переслать мне весь разговор между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
