The player from British Columbia was unable to contact customer support at the casino, despite claims of 24/7 service, as he was only directed to an FAQ page. He expressed frustration with the quality of customer service at various casinos. The complaint was not resolved as the player did not respond to the Complaints Team's inquiries, leading to its rejection.
Игрок из Британской Колумбии не смог связаться со службой поддержки клиентов казино, несмотря на заявления о круглосуточном обслуживании, поскольку его перенаправили только на страницу FAQ. Он выразил разочарование качеством обслуживания клиентов в различных казино. Жалоба не была решена, поскольку игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к ее отклонению.
Хотя они заявляют, что у них круглосуточная служба поддержки клиентов, у них нет абсолютно никакого способа связаться с какой-либо службой поддержки клиентов. Они отправляют вас на страницу faq, но это мне не помогает.
Есть ли казино, которые не являются полным мошенничеством? Я перепробовал много, но все равно кажется, что все, что они делают, это берут ваши деньги и говорят вам пинать камни
Although they claim to have customer service 24/7 their is absolutly no way to contact any customer support. They send you to a faq page but that doesnt help me.
Is there any casinos out there that arent a complete scam. Ive tried so many and yet it seems as all they do is take your money and tell you to kick rocks
Дорогой dexterwidaiko,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прежде чем мы продолжим рассмотрение этой жалобы, не могли бы вы уточнить, есть ли какая-то конкретная причина, по которой вам необходимо связаться с казино?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear dexterwidaiko,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Before we proceed with this complaint, could you please clarify if there is any specific reason you need to get in touch with the casino?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear dexterwidaiko,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
