Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок сообщил об отсутствии связи со стороны казино и привлек местные СМИ к расследованию проблемы. Несмотря на наши попытки собрать больше информации о ее ситуации, игрок решил прекратить подачу жалобы. Поэтому мы закрыли жалобу по ее просьбе.
Вывод 21 марта 2024 года не был выплачен. Они говорят, что у них проблемы с системой заработной платы. Очевидная нечестность, кажется, многие другие столкнулись с этим в этом казино.
Chiristchurchcasino.com
Сегодня 13-й день, и они не отвечают на электронные письма, но говорят, что доступны круглосуточно и без выходных.
Ничего, на последние два письма мне не ответили.
Я связался с новозеландскими СМИ, чтобы узнать, готовы ли они провести расследование и обнародовать то, чем занимается этот бизнес. Возможно, казино вот-вот закроется, общественность должна знать.
По состоянию на 7 апреля выплат по-прежнему нет, и мы все еще ждем новостей, собираются ли новозеландские СМИ
расследовать и обнародовать.
Сегодня я написал генеральному директору компании, владеющей Christchurch Casino.com.
Спасибо за ваш ответ, Лора Эшли. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Раньше я успешно выводил средства, и бонус не был получен.
Я также связался с председателем правления Skyline Enterprise (компании, владеющей казино) и журналистом с Мальты, который недавно опубликовал статью о Christchurchcasino.com, чтобы они знали о средствах, удерживаемых у многих клиентов.
Я читал аналогичные жалобы на вашем сайте, но их больше не видно.
Можете ли вы подтвердить результаты многочисленных жалоб на christchurchcasono.com?
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы в последний раз осуществили успешный вывод средств и сколько дней потребовалось для обработки? Какой способ оплаты вы выбрали? Это был тот же самый, который вы использовали в прошлом?
Каков текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
Я думаю, что этот процесс занимает слишком много времени, и, возможно, эти вопросы следовало бы задать мне несколько недель назад, если бы вы занимались законным расследованием.
СМИ сейчас проводят расследование
Обратите внимание, что это не чат, поэтому нет необходимости повторно просить о нашем вмешательстве. В настоящее время у нас есть сотни активных жалоб, и хотя мы стараемся изо всех сил, мы не можем сразу ответить на все сообщения. У нас есть 7 дней, чтобы ответить на каждую жалобу, и мы всегда отвечаем как можно скорее.
Если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вернитесь к моему последнему сообщению и предоставьте всю необходимую информацию, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за ваше терпение и понимание.
Я больше не желаю продолжать, поскольку к их разоблачению теперь привлечены местные СМИ. Спасибо
Я понимаю. По вашему запросу я закрою эту жалобу. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
