Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Деньги еще не были получены. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что игрок не ответил на последующие запросы, что помешало дальнейшему расследованию проблемы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.
Этому казино потребовалось очень много времени, чтобы подтвердить мою учетную запись, но теперь она полностью проверена. Я весь день пытался добиться вывода средств из режима ожидания, и мне все время отказывали, но, как мне не смешно, я подтвердил, что он был отменен еще раз, и там написано, что я отменил его, чего я не делал! Я снова попытался вывести средства и жду обработки.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
