Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет, o1kedy,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cool Cat. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? С каких пор ваш вывод средств ожидается? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я свяжусь с моим адвокатом. Этот аккаунт у меня уже почти год. Это было проверено при установке. Выигрыш пришел из бонуса. В любом случае я выиграл, и я ждал несколько месяцев. Я вернусь к вам после того, как поговорю с ней. Спасибо
Привет, o1kedy,
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ожидается вывод средств? Когда в последний раз казино связывалось с вами и как они объяснили задержку?