Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств более чем за две недели до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Crashino Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 800 USD
Crashino Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Запрошен вывод средств. Прошло более 24 часов с момента ожидания. Попробуйте связаться с ними. Никаких последующих действий, когда на веб-сайте указано быстрое снятие средств. Очень разочарован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый кумаранкушшарма,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Как на сайте указано 24 часа. И поскольку это анонимное казино, казино не спрашивало и не упоминало kyc.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
привет кумаранкушшарма ,
Спасибо, что подняли этот вопрос в Casino Guru. Мы провели внутреннее расследование и обнаружили, что вывод средств был отправлен через 25 часов после того, как был сделан запрос. Мы всегда стараемся обрабатывать снятие средств как можно быстрее, и иногда у нас могут возникать неожиданные технические проблемы, которые мы не можем объяснить.
Мы стремимся действовать как можно скорее в отношении всех выводов средств и обрабатывать их намного быстрее, чем 24 часа, а также обязательно информируем игроков, как только вывод средств был обработан.
Спасибо за ваш отзыв!
С уважением,
Команда Крашино
Отредактировано
Автоматический перевод:
