ГлавнаяЖалобыCwinz Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Cwinz Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 18 000 INR

Cwinz Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 22.01.2024 | Дело закрыто : 19.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Казино подтвердило, что запросы игрока на вывод средств были одобрены, поскольку они использовали тот же метод оплаты, что и депозит. Однако игрок не ответил на запросы команды о том, получили ли они отзыв, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
9 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ks7935055!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой ks7935055,


Приносим извинения за причиненные неудобства. После проверки в соответствующем отделе ваших ограничений на снятие средств мы можем подтвердить, что вы должны снять сумму, используя тот же метод депозита, который использовался ранее.


Мы ценим ваше доверие и терпение.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой ks7935055


Я связываюсь с вами сегодня, чтобы подтвердить, что все ваши предыдущие запросы на снятие средств через PaykassmaPaytm были одобрены, поскольку вы использовали тот же метод оплаты при депозите.


Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ks7935055!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ks7935055!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях