DaVincis Gold Casino - Выигрыш игрока исчез.

Это место самое худшее. Они являются воплощением слова отморозки. Мне дали «бесплатную фишку» (с этими клоунами ничего не бывает бесплатным) за 10 долларов при прохождении 35×. Итак, я продолжил играть, и о чудо… Я фактически превзошел прохождение. Затем я пошел, чтобы вывести свой лимит выигрыша в 100 долларов. Затем мне сказал один из их второстепенных, шутливых представителей службы поддержки клиентов. «Что мне нужно было внести депозит, чтобы снять деньги и проверить свой счет». Имейте в виду, что в прошлом я хранил деньги у этих клоунов. Но с момента моего последнего депозита было слишком много времени без депозита. Так что дополнительные 25,00 требуется. (Забавно, что им не нужно проверять, когда вы вносите депозит, тогда все в порядке.) Итак, я получаю электронное письмо, в котором говорится, что мой вывод средств был отменен. Итак, я захожу на это $hitshow и не плачу 100 долларов. Затем я разговариваю с одним из «звездных» представителей службы поддержки клиентов по имени Николь. Она снова сообщает мне, что мой вывод был отменен. Я спрашиваю, где были мои деньги, которые я выиграл (мои запрошенные 100,00 долларов и еще 200,00 долларов, которые волшебным образом исчезли после запроса на вывод средств). Николь, должно быть, сегодня очень занята, потому что я все еще жду, когда она ответит мне!! 🙄🤔. Так что, в конце концов, это место - полная шутка!! В остальном цивилизованном мире (и там, где у людей есть мораль) это называется грабежом! Я знаю, я знаю... это была бесплатная фишка, как я уже говорил ранее, с этими клоунами "ничего не бывает бесплатным". На ту сумму, которую я там потратил, я должен получить несколько «бесплатных» фишек. Если кто-то ничего не скажет, они продолжат обманывать людей. Я всего лишь один человек, представьте себе всех остальных, которые тоже попались на эту удочку! Пусть это впитается... о, и я не мог написать или скопировать ветку чата с Николь!

Уважаемый peckderek22,

Благодарим вас за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Не могли бы вы прислать мне ссылку на бонус, который вы активировали? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Правильно ли я понимаю, что казино не предоставило никаких разъяснений по этому поводу?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Да, это правильно. Леди Николь просто перестала отвечать в чате.

И по какой-то причине я не смог получить копию стенограммы чата. Что мне показалось довольно странным.

Спасибо за ответ, peckderek22. Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Vážený / vážená peckderek22,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.