ГлавнаяЖалобыDecode Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Decode Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 200 USD

Decode Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 17.05.2024 | Разрешено : 22.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Иллинойса запросил вывод средств, но не получил выигрыш. После того, как она подала жалобу, команда по рассмотрению жалоб посоветовала проявить терпение, указав, что задержки могли быть связаны с проверкой KYC или большим количеством запросов на снятие средств. Они предложили подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердила, что получила вывод средств. Затем группа по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Хотел вывести деньги после того, как отыграл свой игровой баланс и получил электронное письмо о том, что все мои документы проверены. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужна фотография, на которой я держу удостоверение личности. Никаких проблем, поэтому я отправил его. И в этом письме они сказали, что оно будет обработано после отправки. Затем один из людей в чате сказал мне, что он находится на последней стадии и будет доступен в 7, а я все еще сижу здесь и не могу снять средства. Не честно и очень непрофессионально.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, alysheets8322!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Наконец-то сегодня получил свой вывод! Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый alysheets8322,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях