Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до того, как подал жалобу, но его деньги в размере 8000 шведских крон на тот момент не были получены. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что время обработки вывода средств может варьироваться, и посоветовала игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердил, что получил свои деньги, успешно решив проблему.
Привет
Я хочу подать жалобу на Dream.bet. Они не хотят выплачивать мой выигрыш. Я предоставил необходимую банковскую документацию, но они продолжают просить все больше и больше. Похоже, они просто не хотят выплачивать мой выигрыш.
Дорогая Зия,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
