ГлавнаяЖалобыDreams Casino - Игрок жалуется на бонус.

Dreams Casino - Игрок жалуется на бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 1 260,2 USD

Dreams Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 14.11.2019 | Дело закрыто : 04.12.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок сыграл с бонусом и выиграл $ 1260,20, но его выигрыш был конфискован. Игрок нарушил правила и условия, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
file
file

Здравствуй. Я впервые использовал бездепозитный бонус.

https://www.thebigfreechiplist.com/Bono-Codigos-Dreams-Casino/1

Используйте мои 20 бесплатных картинок и добавьте их в бонус. Я продолжал играть и соблюдал условия ставок. Таким образом, я добавляю 100 сменных долларов на свой счет. Продолжайте играть, пока не выиграете 1260,20 долларов. Я связался с чатом, чтобы спросить, как я могу снять остаток, и в конце разговора они снизили мой остаток до 2,20 доллара.

Я читаю условия, и эти деньги соответствуют мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогой Оскар,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о проблеме с бонусом. Я связался с казино через чат и спросил о бонусном коде, который вы использовали. Они сказали мне, что этот бонусный код является партнерской рекламой для игроков из США и Австралии. Это может быть причиной конфискации вашего выигрыша.

Вы связались с казино по этому вопросу? Я хотел бы знать, дали ли они вам причину для этого.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Они не оправдывали конфискацию. в связи с тем, что связь действительна только для этих стран. Как это возможно, что я использовал это? Я играл из Испании.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино прокомментировать этот случай.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Оскар

Здесь есть несколько проблем, так как у вас было несколько бесплатных фишек подряд в нарушение условий казино, нет необходимости действительно идти дальше.

Раздел 4 правил относительно бездепозитных бонусов прямо говорит об этом:

Бездепозитные бонусы (бесплатные фишки, бесплатные спины)

Если не указано иное, на все бездепозитные бонусы распространяются следующие условия:

4. Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы погасили один бездепозитный бонус и впоследствии предложили еще один, в промежуточный период необходимо было сделать депозит в реальном времени, чтобы вы могли снять второй бездепозитный бонус.

Тем не менее, верно, что бездепозитный бонус, на котором вы играли, был недействительным, многие сторонние веб-сайты берут на себя ответственность предлагать игрокам «лучшие бонусы», но не всегда придерживаются правил, касающихся их. Лучший способ убедиться, что бонус действителен лично для вас, - это либо выдать его непосредственно казино и его филиалам, либо просто прийти к нам и попросить его перед выкупом и сыграть. Мы всегда рады помочь.

С наилучшими пожеланиями, и я надеюсь, что это прояснит для вас.

С уважением,

Ник и Мечты Казино

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Казино Dreams предоставило доказательства того, что игрок использовал промокод несколько раз и одновременно выкупил несколько бесплатных бонусов, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях