Игрок сыграл с бонусом и выиграл $ 1260,20, но его выигрыш был конфискован. Игрок нарушил правила и условия, поэтому мы отклонили эту жалобу.
Здравствуй. Я впервые использовал бездепозитный бонус.
https://www.thebigfreechiplist.com/Bono-Codigos-Dreams-Casino/1
Используйте мои 20 бесплатных картинок и добавьте их в бонус. Я продолжал играть и соблюдал условия ставок. Таким образом, я добавляю 100 сменных долларов на свой счет. Продолжайте играть, пока не выиграете 1260,20 долларов. Я связался с чатом, чтобы спросить, как я могу снять остаток, и в конце разговора они снизили мой остаток до 2,20 доллара.
Я читаю условия, и эти деньги соответствуют мне
Дорогой Оскар,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о проблеме с бонусом. Я связался с казино через чат и спросил о бонусном коде, который вы использовали. Они сказали мне, что этот бонусный код является партнерской рекламой для игроков из США и Австралии. Это может быть причиной конфискации вашего выигрыша.
Вы связались с казино по этому вопросу? Я хотел бы знать, дали ли они вам причину для этого.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Они не оправдывали конфискацию. в связи с тем, что связь действительна только для этих стран. Как это возможно, что я использовал это? Я играл из Испании.
Привет, Оскар
Здесь есть несколько проблем, так как у вас было несколько бесплатных фишек подряд в нарушение условий казино, нет необходимости действительно идти дальше.
Раздел 4 правил относительно бездепозитных бонусов прямо говорит об этом:
Бездепозитные бонусы (бесплатные фишки, бесплатные спины)
Если не указано иное, на все бездепозитные бонусы распространяются следующие условия:
4. Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы погасили один бездепозитный бонус и впоследствии предложили еще один, в промежуточный период необходимо было сделать депозит в реальном времени, чтобы вы могли снять второй бездепозитный бонус.
Тем не менее, верно, что бездепозитный бонус, на котором вы играли, был недействительным, многие сторонние веб-сайты берут на себя ответственность предлагать игрокам «лучшие бонусы», но не всегда придерживаются правил, касающихся их. Лучший способ убедиться, что бонус действителен лично для вас, - это либо выдать его непосредственно казино и его филиалам, либо просто прийти к нам и попросить его перед выкупом и сыграть. Мы всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями, и я надеюсь, что это прояснит для вас.
С уважением,
Ник и Мечты Казино