ГлавнаяЖалобыDreams Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Dreams Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Dreams Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.11.2023 | Дело закрыто : 18.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Пенсильвании подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок был ранее проверен и успешно вывел средства в казино. Задержка платежа произошла из-за большого количества запросов на вывод средств со стороны казино. Игрок решила отыграть свой выигрыш из-за длительного периода ожидания. Следовательно, мы не могли вмешаться, поскольку выигрыш уже был поставлен на кон.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я получил (возврат денег в размере 30 долларов за игру…) из казино мечты, чтобы поиграть… Выплата выигрыша в размере 100 долларов… вывод средств… так и не пришел вовремя… еще один отсроченный платеж… до сих пор не получен… в течение 7 дней, продолжающихся 11 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, debic20!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Там сайт не работает уже 2 дня, не могу связаться с ним или с их сайтом.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Хорошо, прицел снова работает, ок, сегодня две недели ожидания. Да, я проверен, и все с ними выведено, прежде чем с ними ... снова задержка выплаты ... это очень хорошо, и почти по какой-то причине выплаты иногда задерживаются. До сих пор не получил 2 недели сегодня 14.11.23

Спасибо !

d***@icloud.com

(с казино мечты)

Выигрыш в размере 100 долларов США в виде кэшбэка

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, debic20. Правильно ли я понимаю, что вы уже успешно выводили средства? Не могли бы вы сообщить, когда именно вы получили последний успешный вывод средств и сколько примерно дней потребовалось для его обработки? Использовали ли вы тот же метод вывода средств в прошлом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Кроме того, сумма вывода $$ была изменена, потому что это была бесплатная игра с возвратом денег… так что я играл на ней больше… Это было еще в июле, это заняло 30 дней… но я получил другие выплаты вовремя в течение 7 дней! Или раньше с розыгрышем монет… это вывод криптовалюты. В условиях указано, что вывод криптовалюты обрабатывается немедленно или в течение 72 часов, и я использую криптовалюту в этом казино.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Неважно… просто разыграли 100 долларов, выплаты занимают слишком много времени…

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

О, мне жаль это слышать. К сожалению, поскольку вы поставили свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать, и я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях