Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Они еще не получили свои деньги. Несмотря на получение 100 фунтов стерлингов, оставшиеся 3850 фунтов стерлингов были конфискованы казино, а их счет заблокирован. Запросив связь между игроком и казино, мы обнаружили, что выигрыш был уменьшен, поскольку у бонуса был максимальный вывод. Поскольку после этого игрок перестал отвечать, жалоба была отклонена.
привет,
Я выиграл 2,88 фунта стерлингов на бесплатных вращениях. Затем я поставил х45 раз, как того требует казино. Я делал это до тех пор, пока мои бонусные деньги не вернулись к нормальному состоянию, около 50 фунтов стерлингов. Затем я выиграл 3950 фунтов стерлингов в бонусном вращении.
Казино Duelz затем потребовалась дополнительная документация, которую я предоставил, и моя учетная запись была полностью проверена.
Затем я попытался снять 3950 фунтов стерлингов, и, к моему удивлению, он сообщил, что 3850 фунтов стерлингов полностью одобрены и сняты.
Затем я поговорил с ними в чате, и они сказали, что конфисковали 3850 фунтов стерлингов и позволили мне оставить себе только 100 фунтов стерлингов, поскольку это был максимальный выигрыш в бесплатных вращениях. даже несмотря на то, что я поставил х45 раз, как требуется, все, что превышает требуемую ставку, является реальными деньгами, которые можно вывести.
Итак, мои 3850 фунтов конфискованы, буду очень признателен за любую помощь. Спасибо.
Я сразу получил 100 фунтов, но не 3850 фунтов.
Они конфисковали мой выигрыш сразу же, как только я попыталась его вывести.
Я сделал ставку х45 на бонус, поэтому выиграл реальные деньги. Затем я использовал этот остаток реальных денег, чтобы выиграть деньги, конфискованные казино.
Сейчас они заблокировали мою учетную запись, поэтому я не могу получить к ней доступ.
Спасибо за ваш ответ, Брэдлипаркер94. Получали ли вы какие-либо разъяснения от казино по поводу заблокированного аккаунта? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Я прошу прощения, но я думаю, что казино довольно четко объяснило, почему ваш выигрыш был конфискован. К сожалению, в настоящее время я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело, особенно когда казино делится всей соответствующей информацией на веб-сайте. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, и установка максимального лимита вывода бонусных выигрышей очень распространена, особенно если они активируются без депозита.
Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Заранее большое спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
