ГлавнаяЖалобыEmojino Casino - Вывод игрока отложен.

Emojino Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Emojino Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.03.2021 | Дело закрыто : 21.03.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств несколько дней назад, но с тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, я недавно подписался на Emojino, вложил 1000 евро, что-то выиграл и хотел вывести 5000 евро. На почту ушло до 24 часов. Я ждал уже 4 дня и не получил никакой информации. После нескольких обращений в службу поддержки (они никогда не смогли мне помочь) всегда было: «Финансовый отдел еще не обработал».

Тогда почему вы утверждаете, что это занимает всего 24 часа? Сроки и условия снова говорят о 24 - 48 часах.

Поскольку они уже давно закончились, у меня такое чувство, что вы зря теряете время и затем найдете неубедительную причину, чтобы откладывать это дальше.


Как ты думаешь, я могу?


LG

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.

Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Стефан,

Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях