Я начал играть в Fatpirate Casino в начале марта. Я уже выигрывал в начале марта, поэтому мне удалось вывести сумму, равную дневному лимиту (150000 HUF), и она пришла через 6 дней.
Позже я внес еще депозит и в конце марта мне удалось выиграть большую сумму (9000x в слоте Bowery Boys Hackshaw).
Затем я инициировал вывод, но мой вывод был ограничен, вместо 150 000 HUF я мог вывести только 45 000 HUF. Эта сумма также пришла через 6 дней. Затем я попытался снова сделать перевод, но каждый вариант перевода выдавал следующую ошибку: «произошла непредвиденная ошибка». Я много консультировался со службой поддержки клиентов, пробовал все, что они говорили. Очистил историю просмотров, другой браузер, другое устройство... но у меня эта ошибка уже 3 недели. Важно то, что меня никогда не просили идентифицировать себя, я не идентифицирован сейчас, я не могу. В настоящее время служба поддержки клиентов предложила инициировать для меня ручную выплату, но я обсуждаю это с ними уже 2 недели, и пока ничего не изменилось.
Прикрепляю фото ошибки и обещание службы поддержки о ручном платеже. Сегодня я уже получил письмо с идентификатором, а также с просьбой сообщить о своей ошибке. (может ли это быть хорошим знаком?)
Интересно, что эта ошибка возникла после моего крупного выигрыша... вероятно, моим пользователем манипулировали.
Очень сложно общаться со службой поддержки клиентов, я часто общаюсь с ботами на основе искусственного интеллекта... Какое может быть решение этой проблемы?
Обновление: Спустя 3 недели мне разрешили снять 5000 HUF (минимальная сумма). Никакие другие суммы или дополнительные суммы не допускаются. Интересно, что случилось? Жду, когда банк одобрит. Прилагаю также фотографию, извините, но она на венгерском языке.
Я не понимаю этот необоснованный минимальный лимит... Я думаю, их цель — заставить меня скучать и проиграть деньги.
I started playing at Fatpirate Casino in early March. I already won at the beginning of March, so I managed to withdraw an amount equal to the daily limit (150000 HUF), and it arrived in 6 days.
I later deposited more and at the end of March I managed to win a larger amount (9000x in Bowery Boys Hackshaw slot)
Then I initiated a withdrawal, but my withdrawal was limited, instead of 150,000 HUF I could only withdraw 45,000 HUF. This amount also arrived in 6 days. Then I tried to transfer again, but every transfer option gave the following error: "unexpected error occurred" I consulted with customer service a lot, tried everything they said. Clear browsing history, another browser, another device...but I've had this error for 3 weeks. What's important is that I've never been asked to identify myself, I'm not identified now, I can't. Currently, customer service has offered to initiate a manual payout for me, but I've been discussing this with them for 2 weeks and nothing has changed yet.
I am attaching a picture of the error and customer service's promise of a manual payment. I already received an email today with an ID, also about reporting my error. (could this be a good sign?)
It's interesting that this error occurred after my big win...my user was probably manipulated.
It's very difficult to communicate with customer service, I often talk to AI bots...what could be the solution to this problem?
Update: After 3 weeks, it has now allowed me to initiate a withdrawal of 5000 HUF (minimum amount). It does not allow any other amount or additional amounts. I wonder what happened? I am waiting for the bank to accept it.. I am attaching a picture of this as well, sorry, but it is in Hungarian.
I don't understand this unreasonable minimum limit...I think their goal is to get me bored and gamble away the money.
Автоматический перевод:
