Игрок из Нидерландов подала заявку на вывод средств, но даже по прошествии четырех дней ее выигрыш все еще находился на рассмотрении. Она обратилась к нам за помощью с ее подтвержденной учетной записью. Однако проблема была решена до того, как мы смогли вмешаться, и игрок сообщил нам, что ее вывод средств обработан. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
24 марта 2024 г. я осуществил вывод средств на сумму 1200 евро, но он до сих пор не одобрен. Я много раз спрашивал в чате о моем выводе средств и всегда получал один и тот же ответ. Мне сказали, что когда-нибудь будет одобрено, и они не могут сообщить мне сроки, когда оно будет обработано. Очень расстраивает, что мне не сообщают сроки, когда все будет готово.
Привет, моя учетная запись уже подтверждена, и я прочитал условия, согласно которым вывод средств будет обработан в течение 3 рабочих дней, поэтому я жду сейчас 4 дня, и он все еще находится на рассмотрении и не одобрен.
Вы можете удалить мою жалобу сейчас, потому что она уже решена.
Дорогие азиатские малышки,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
