Игрок из Греции отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Добрый вечер, 30 января я снял 240 евро 1-го числа месяца, они попросили меня сделать удостоверение личности, и это было завершено. Я получил электронное письмо о том, что снятие средств было произведено, и это займет до 5 рабочих дней.
Карта Visa, и транзакции должны быть мгновенными. Я злюсь, потому что эта компания никогда не давала мне ничего в игровых автоматах, я проиграл около 2000 евро и снял 240 евро, чтобы побеспокоить меня.
проблема с выводом была решена сутки назад.
Уважаемый Симеондра,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
