Игрок из Онтарио воспользовался бонусной акцией при внесении депозита, однако казино не учло бонус.
Автоматический перевод:
Fortune Panda Casino - Бонус игрока не начисляется.
Автоматический перевод:
Количество: Can$45
Fortune Panda Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d 22h 34m 47s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я использую бонусные акции при внесении депозита, но казино не учитывает бонус, поэтому вы в основном используете свой депозит и впоследствии не получаете бонуса. Я внес депозит, но средства так и не были зачислены на мой счет в казино. Я показал подтверждение в чате и отправил несколько электронных писем в финансовый отдел, потому что оператор чата сказал, что финансовый отдел позаботится об этом как можно скорее. Я не получаю ответа на свои электронные письма и вечно жду, пока мои деньги будут зачислены на мой счет в казино. . Я бы вообще не рекомендовал это казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Уважаемый Игрок1000,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Правильно ли я понимаю, что у вас возникли две проблемы - пропал депозит и не был начислен бонус?
- Не могли бы вы сообщить, какой бонус вы пытались активировать?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Player1000!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали Player1000 0d 22h 34m 47s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock