1Red Casino — общее обсуждение (Страница 23)

Здравствуйте, возможно, если вы сообщите нам, когда именно были совершены эти выводы средств и какими способами оплаты, другие пользователи смогут найти что-то общее.

Если позволите, я бы посоветовал выбрать приличное казино, лицензированное UKGC (Комиссия по азартным играм Великобритании). Этот сайт, получивший название Red Site, стал довольно рискованным.

Если позволите, я бы посоветовал вам отпустить ситуацию. Нет смысла продолжать говорить подобные слова, потому что я уже много раз объяснял вам, как на самом деле работает система рейтинга.

Вы действительно считаете, что казино, рейтинг которого повысился на 0,2 балла, теперь заслуживает доверия?

Речь идёт о предупреждении и красном цвете. Вероятно, это повышение было вызвано изменениями в математической модели. Вы всё ещё можете это увидеть:

Спасибо за ваши старания, но нет необходимости выплескивать эмоции.

Тот запрос, который я жду, поступил в конце прошлой пятницы, так что он всё ещё в пределах ожидаемых сроков. Просто два предыдущих запроса были одобрены мгновенно, вероятно, это способ завоевать доверие и заставить вас продолжать играть.

Они сказали, чтобы я связался с ними завтра, если они так и не придут, посмотрим.

После этого, во вторник, они также приняли еще одно решение о снятии средств.

Понятно, спасибо. Надеюсь, эти выплаты будут обработаны должным образом, несмотря на задержку. Пожалуйста, сообщите мне, как обстоят дела, так как вы, вероятно, заметили, что у этого казино ужасная репутация из-за негативных отзывов других игроков.

Я снова связался с ними, и они попросили выписку из банка, предположительно, чтобы показать, что на счет фактически ничего не поступило, а также копию моей учетной записи на сайте с указанием принятых снятий средств.

Они меня не игнорируют и не говорят, что я нарушил какие-либо условия и т.д., так что посмотрим, придет ли посылка.

Ваше здоровье,

Добрый вечер, Радка, они не хотят мне ничего объяснять, я не просила их объяснять ситуацию, присылать доказательства, а они говорят, что не обязаны их присылать, потому что их не существует. У меня есть скриншоты, которые они мне обещали, так что помогите мне, пожалуйста...

В казино часто не объясняют игрокам, что именно они сделали не так, и так далее. Обычно дают какое-то общее объяснение, а иногда и этого нет.

Поэтому, если проблема заключалась в VPN, но вы утверждали, что казино сообщило вам о возможности игры с этого IP-адреса и так далее, то, вероятно, наиболее важно будет каким-то образом это подтвердить.

В любом случае, сейчас самое важное — это чтобы вы ответили на свою жалобу , чтобы дело могло продвинуться дальше. Пожалуйста, сделайте это.

Доброе утро, я уже отправил жалобу. Как всё будет работать после отправки? Есть ли шанс, что ситуация разрешится?

Урегулирование ситуации также будет зависеть от казино. Поскольку у них довольно низкий рейтинг безопасности, я не могу с уверенностью сказать, будут ли они сотрудничать с нами или нет.

Важно то, что вы подали жалобу, это замечательно, но вам также необходимо отвечать на нее, когда наша команда задаст вам какой-либо вопрос. Если вы этого не сделаете, жалоба будет закрыта, и мы не сможем вам помочь.

Да, я всегда буду отвечать, и у меня есть все доказательства, но куда команда будет связываться со мной по электронной почте? Где я буду получать обновления?

Вы получите уведомление о том, что к жалобе добавлен новый ответ, а также напоминание о необходимости ответить, если это потребуется.

Кроме того, вы говорите, что ответите, но я до сих пор не вижу вашего ответа. Таймер в правом верхнем углу по-прежнему показывает 2 дня. Однако я бы не стал ждать до последней минуты, так как вы, по сути, только затягиваете процесс.

Я не понимаю, извините, я не вижу, куда мне нужно ответить. Пожалуйста, помогите мне, мне кто-нибудь писал?

Я уже подала жалобу, и мне ответили. Нужно ли мне что-то делать?

Насколько я понимаю, вы уже ответили на вопрос о том, что такое хороший знак, поэтому в следующий раз вы будете знать, что делать, если нам снова понадобится ваш ответ. Я бы посоветовал не откладывать всё на последний момент.

Здравствуйте и спасибо за помощь в формировании полной картины. Осмелюсь сказать, что эта картина выглядит более многообещающей, чем я изначально ожидал. Здорово, что казино сотрудничает. 👌

Пожалуйста, сообщите мне, что будет дальше. Было бы здорово, если бы эта проблема была решена в ближайшее время.

Два платежа до сих пор не поступили, но казино предоставило номера ATR и UETR, что мне не помогает, так как мой банк заявил, что не может отследить транзакции со своей стороны, поэтому я застрял в подвешенном состоянии между ними.

Я спросил, возможно ли, чтобы казино отменило вывод средств, и тогда я воспользуюсь другим способом. После двух не поступивших средств я снова вывел деньги, используя другой банковский счет, и все прошло хорошо.

Да, я ответил, теперь когда я получу ответ? Я хотел бы получить свои деньги обратно, пожалуйста.

Значит, у вас уже есть деньги на банковском счете, но, как я понимаю, первоначально использованный способ оплаты вызывает проблемы. Довольно интересно.

Я согласен, что отмена двух выводов средств в данных обстоятельствах не повредит, но давайте подождем подтверждения от казино. Иногда техническая обработка может привести к сложностям.

Что ж, я буду здесь, чтобы вместе с вами следить за ходом работ.

Здравствуйте, именно для этого и предназначен пункт "Жалоба". Пожалуйста, ознакомьтесь с ним.

Как и объяснил Джато, сейчас происходит еще один поворот событий, поэтому пока, пожалуйста, дождитесь ответа посредника в теме с жалобами. Мы знаем, что вы выиграли деньги, потому что пожаловались на ступеньки в казино. 🙂 Не стоит волноваться.