1Red Casino — общее обсуждение (Страница 22)

Я выяснил, что они используют несколько платежных систем, чтобы скрыть платежи, чтобы нидерландский регулятор азартных игр не мог легко их отследить. Я связался с платежной системой Inpay, Checkout, Thunes. И все они оказались замешаны, но их гораздо больше.

Я отследил движение денег, начиная с моего первого снятия 5000 евро. За этим стоит целая паутина. Поверьте, это шокирует, насколько хитро они действуют.

Я отправил все свои материалы расследования по делу 1RedCasino в Управление по азартным играм Кюрасао. Они отказались отвечать на мои электронные письма. Поэтому теперь я отправил еще одно письмо с просьбой предоставить мой окончательный отчет.

Я думаю, что они все действуют сообща и дружат, прикрывая друг друга незаконной деятельностью. За платежами из офшорных казино стоит огромная сеть, скрывающая следы денег.

Если Управление по азартным играм Кюрасао откажется отвечать на мои жалобы, это будет означать, что они тоже замешаны в этом деле и больше не заслуживают доверия в игровой индустрии.

Для подобных исследований уже существует специальная тема на форуме.

Я понимаю, насколько это должно быть неприятно, особенно когда вы пытаетесь поступить правильно и сообщить о проблеме.

Проблема в том, что эта система на самом деле не предназначена для защиты игроков или для эффективного рассмотрения жалоб.

Именно поэтому вы не получаете ответа: не потому, что ваше дело недействительно, а потому, что просто отсутствует эффективная процедура рассмотрения.

Я не верю, что проблема с игроком, которому нужно было получить в казино более 100 тысяч, была решена.

Казино ни за что не выплатит 100 тысяч долларов сразу.

Пожалуйста, Casino Guru, будьте честны в отношении жалоб!!!

Извините, но я вас больше не понимаю. Всё это время мы публично обсуждали вашу неразрешённую жалобу на форуме. Никто не говорил, что она так и не была урегулирована. Я просто сказал, что казино было наказано за свою позицию, и для них это закрытый вопрос. Они разрешают другие дела со значительно меньшими суммами оспариваемых претензий; к сожалению, в вашем случае они решили поступить несправедливо. Может быть, это и есть недоразумение?

Я отвергаю утверждение продавца о «злоупотреблении возвратом средств». Никаких возвратов платежей не производилось; я просто пытаюсь снять свой законный баланс.

Незаконная деятельность: Компания 1Red (Bets Entertainment NV) осуществляет незаконную деятельность в Нидерландах без лицензии KSA. Следовательно, ее «Условия и положения» являются юридически недействительными в соответствии со статьей 3:40 Гражданского кодекса Нидерландов.

Несанкционированное изъятие: Продавец признал, что «изъял» (изъял) более 27 000 евро моих средств.

Нарушение нормативных требований: В настоящее время данный вопрос передан в Датское управление финансового надзора (номер дела: 310488) в отношении их платежных систем (Checkout.com/Thunes), а также в компанию Mastercard Global Risk как нарушение требований BRAM.

Я не принимаю предложенную небольшую «компенсацию» в качестве урегулирования незаконной конфискации 27 000 евро.

Что ж, позвольте мне добавить несколько слов, и я не пытаюсь здесь принимать чью-либо сторону. Вопрос о конфискованных выигрышах не связан с местной лицензией, особенно если казино вообще не имеет лицензии, или с платежными системами. Я понимаю, что вы пытаетесь найти виновных, потому что казино поступило с вами несправедливо. Я понимаю, что вы пытаетесь найти виновных в системе, и с вашей точки зрения, кажется, что кто-то должен вмешаться или быть в курсе происходящего.

Сложность заключается в том, что платежные системы на самом деле не работают на этом уровне. Они действуют на основе конкретных процессов и критериев, а не на основе того, что они «должны знать» или что кажется логичным.

Это означает, что даже если что-то выглядит проблематичным с точки зрения игрока, это не приведет к автоматическому действию с его стороны, если не будут соблюдены эти внутренние условия.

Вот почему подобные ситуации могут вызывать сильное разочарование; безусловно, существует разрыв между тем, что кажется разумным, и тем, как система работает на самом деле, поскольку международные транзакции регулируются множеством законов; однако ни один из них не распространяется на аннулированные выигрыши в казино.

1red меня обманывает, пожалуйста, помогите мне.

Я вывел 457, но деньги так и не поступили, и они поспешно закрыли мой аккаунт, не вернув средства, а украли 457, которые я заработал тяжелым трудом. Они говорят, что это вина IP-адреса, но это неправда, служба поддержки заверила меня, что я могу играть с тем же IP-адресом, у меня есть доказательства.

Пожалуйста, помогите. Я хотел бы поговорить с представителем службы поддержки клиентов.

Правильно ли я понял, что вас обвинили в использовании VPN для игры в их казино?

При желании вы можете подать жалобу здесь , но, к сожалению, я не могу сказать, будет ли она решена, так как у казино очень низкий индекс безопасности.

Как правило, подобные казино не сотрудничают с нашей службой по работе с жалобами, поэтому мы мало чем можем помочь нашим пользователям.

Доброе утро, Роми! Я не могу открыть твою ссылку, однако у меня есть все доказательства, которые позволили мне играть с тем же ID.

Попробуйте использовать VPN, чтобы открыть ссылку, которую я опубликовал, и сообщите нам о результатах.

Здравствуйте, у меня есть подтверждение вывода средств. Они утверждают, что я нарушил правила, сославшись на IP-адрес, и украли все мои 457 евро, которые я вывел. У меня также есть подтверждение того, что я ранее обращался в службу поддержки, и они сказали мне, что можно играть с одним и тем же IP-адресом. У меня есть скриншоты, а также подтверждение вывода средств. Более того, они прекрасно знали, что у меня один и тот же IP-адрес, и настаивали на том, чтобы я внес депозит. На самом деле я внес 600 евро в начале, они даже не хотят присылать мне подтверждение, потому что его не существует. Вот сообщение, которое я хотел бы отправить. Я не могу написать по ссылке, которую вы мне прислали. Можете мне помочь?

Вы имеете в виду, что речь идёт об использовании того же IP-адреса, что и у другого пользователя?

Честно говоря, я не совсем понимаю эту часть.

Если вы не можете заполнить форму жалобы, пожалуйста, очистите кэш и файлы cookie на вашем компьютере, отключите все переводчики, так как мы используем автоматический перевод на нашем сайте, и при необходимости воспользуйтесь режимом инкогнито.

Пожалуйста, дайте мне знать, если всё это помогло.

Роми, адреса электронной почты нет... Все, что я пишу, удаляется. Я не могу этого сделать. Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты...

Здравствуйте, пожалуйста, отключите все используемые вами переводчики, особенно те, что установлены в виде расширений для браузера. Именно они обычно мешают пользователям печатать. На самом деле, они могут печатать, но текст стирается. У вас происходит то же самое? Режим инкогнито, о котором упомянула Роми, может помочь в этом.

Служба поддержки делает все возможное, чтобы помочь мне с пополнением счета. Они неоднократно связываются со мной по электронной почте по поводу депозита. После пополнения я играю и отслеживаю вывод средств, но они закрывают мой счет. Вы что, шутите? И они не хотят слышать о моем выводе средств. Пожалуйста, помогите мне.

Я дважды мгновенно снял деньги со счета.

У меня сейчас еще два счета в статусе "принято", но пока никаких признаков их наличия нет. Просто интересно, был ли у кого-нибудь еще подобный опыт с этим казино.

Я неоднократно обращался в службу поддержки, но всегда получаю один и тот же ответ: «Пожалуйста, подождите» или «Я свяжусь с соответствующим отделом».

Спасибо,

Казино работает нелегально в Великобритании и Нидерландах. У меня есть официальные письма от властей Саудовской Аравии и британских органов по регулированию азартных игр, подтверждающие незаконную деятельность RedCasino в этих двух юрисдикциях.

Хочу предупредить игроков: будьте предельно осторожны с 1RedCasino, это крупные мошенники. Забавно, что Casino Guru повысил их рейтинг на 0,2... позор!

Здравствуйте, я вижу, что вы отправили жалобу. Я надеюсь, что проблема с VPN будет должным образом решена там.

У вас есть какие-либо конкретные признаки того, что может быть не так с VPN?

Или, может быть, вы знаете, что во время игры в казино используется VPN?

Я просто пытаюсь понять, что могло бы стать причиной аннулирования выигрыша в казино.