Это действительно прискорбно.
Однако я вижу, что наша команда уже начала расследование по вашей жалобе , и вскоре мы попытаемся связаться с казино по этому поводу.
Пожалуйста, следите за таймером, и мы сообщим вам о дальнейших действиях.
Казино «7 Sings»
Две недели назад я участвовал в турнире Evoplay Lucky Joker и очень активно играл в течение четырех дней. За это время я занял 3-е место.
Внезапно все игры, имевшие отношение к турниру, исчезли. Я уже предпринял следующие шаги:
Файлы cookie удалены
браузер в режиме инкогнито
Тестирование проводилось на нескольких устройствах (всего на 10 устройствах, принадлежащих коллегам).
Турнирные игры не были доступны ни на одном из этих устройств.
Я уже обращался в службу поддержки, но не получил никакой помощи или ответа по этой проблеме. Никто не отвечает.
Вы обращались в службу поддержки в режиме реального времени или отправили им еще и электронное письмо?
Была ли какая-либо информация о турнире, например, когда он закончится или что-то подобное?
Надеюсь, в ближайшее время вы предоставите нам какую-либо информацию по этому вопросу.
Я связался со службой поддержки и отправил электронное письмо, но везде одно и то же – никто не хочет помочь. Они утверждают, что Evoplay удалила игры. Не может быть, чтобы они просто случайно удалили все игры Evoplay, которые входят в программу. 
После этого я не смог продолжать, но без проблем внес 500 евро в надежде что-нибудь выиграть...
Честно говоря, трудно поверить, что провайдер игры удалил бы её, если бы турнир ещё не закончился.
Итак, вы уверены, что турнир всё ещё проводится? Вы внесли депозит для участия в этом турнире?
Турнир начался 29 ноября 2025 года в 00:01 UTC и должен был завершиться 8 декабря 2025 года в 23:59 UTC. В турнире участвовали только игры от Evoplay.
Я активно участвовал в турнире в течение трех дней, начиная с 29 ноября 2025 года, и заплатил в общей сложности 500 евро, чтобы иметь возможность полноценно завершить турнир.
После трех дней игры я занял 3-е место и выиграл примерно 700 евро.
Когда я захотел продолжить игру на следующий день, все игры Evoplay внезапно стали недоступны в казино 7 Sins.
Я немедленно связался со службой поддержки, но, к сожалению, они не смогли мне помочь.
Как мне было поручено службой поддержки, я выполнил следующие действия:
Файлы cookie удалены
использовал другой мобильный телефон
Я проверил свой аккаунт на мобильном телефоне коллеги.
Во всех случаях игры Evoplay не отображались.
Я понимаю. Возможно, вам стоит попробовать подать жалобу здесь , и наша команда, если это возможно, рассмотрит её.
Я думаю, вам нечего терять, верно?
Что я смогу добиться, если подам жалобу на казино 7 Sins? Есть ли у меня хоть какой-то шанс вернуть свои проигрыши?
Вы знаете, что я не могу ответить на этот вопрос. Хотя, конечно, всегда есть какая-то возможность.
Было бы очень любезно с вашей стороны, если бы мы могли подать жалобу на 7 Sings Cadino... не могли бы вы мне в этом помочь? 😊
Я разместил ссылку в одном из своих предыдущих постов, где вы можете это сделать. Если у вас возникнут какие-либо трудности, просто сообщите нам об этом, разумеется.
О каких именно трудностях вы говорите?
Разумеется, с подачей жалобы.
И помогла ли кому-нибудь подача жалоб?
Разумеется, к настоящему моменту мы помогли многим нашим пользователям.
Надеюсь, мне тоже окажут помощь 😇 Спасибо за ваши усилия 🙏
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
