Ну, мне предстоит добавить еще несколько пунктов к этому вопросу. Я считаю, что это резюме говорит о многом, хотя мне жаль, что я привожу его здесь.
«После сбора всей необходимой информации и подробностей мы отклоняем жалобу по следующим причинам:
Предоставление неполной/вводящей в заблуждение информации с самого начала — вы утверждали, что не играли ни в какие игры, только вносили депозит и передумали, и что CS казино сообщил вам о нарушении чего-либо, в то время как на предоставленных вами ранее скриншотах этого не было, и вас попросили связаться с казино по электронной почте (чего вы либо вообще не сделали, либо получили ответ с более подробной информацией, но не поделились ею с нами); однако теперь мы уже знаем, что вы пытались играть, но подозрительным/запрещенным способом, сделав ставку в спортивных ставках, которая была отклонена и удалена казино
Очевидно, что дело касается ставок на спорт и нарушения правил, регулирующих их, что в настоящее время не является вопросом, которым мы занимаемся; вы не делали ставку в разделе казино.
Хотя мы не будем рассматривать это более подробно из-за предыдущего пункта - вероятно, есть и другие связанные аккаунты, которые совершили то же самое, что и ваш спорный аккаунт.
"
Для тех, кому интересно, вся жалоба здесь 👈
Well, it falls to me to add a few more points to this matter. I believe this summary says a lot, though I'm sorry for bringing it here.
"After gathering all the necessary information and details, we are rejecting the complaint for the following reasons:
Providing incomplete/misleading information since the beginning - you claimed that you did not play any games, only deposited and changed your mind and that the casino CS informed you about a breach of something, while it was not shown in the screenshots you provided earlier, and you were asked to contact the casino via email (which you either did not do at all or received a response with more details but did not share them with us); however, now we already know that you tried to play, but in a suspicious/prohibited way, making a bet in sports betting, which was refused and deleted by the casino
The matter is obviously related to sports betting and a breach of rules governing it, which is a kind of issue we currently do not handle; you did not make a bet in the casino section
Although we will not look into it in more detail due to the previous point - there are likely more linked accounts that committed the same as your disputed account
"
For anyone interested, the whole complaint is right here 👈
Автоматический перевод:
