Awintura Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Я уже заваливаю их социальные сети комментариями. Я начал так же, как и вы, только они до сих пор не обработали ни одного моего запроса на вывод средств. Они должны мне 1 800 000 чилийских песо с 27 января, а теперь отвечают, что не знают, когда собираются платить, или будут ли вообще платить. Я подал жалобу в Casino Guru 29 января, когда они начали в одностороннем порядке менять условия вывода средств (с 3 до 5 дней, затем до 14 дней, а теперь «бессрочно»). По крайней мере, они могли бы сказать: «Мы заплатим вам через два года», но ничего, они не сказали ни слова. Вчера я опубликовал свой отзыв об Awintura на Casino Guru, и они говорят, что должны дождаться решения по жалобе. Это уже слишком поздно. Если они не заплатят, они преступники, а если заплатят с такой задержкой, то это ужасное, абсолютно ужасное онлайн-казино, которое я никому не порекомендую. На данном этапе я думаю, что они пытаются меня обмануть и украсть мои деньги.

Избегайте игры в этом казино. Если вы выиграете, они используют целую сеть уловок, чтобы избежать выплаты выигрыша. Это худший опыт в моей жизни.

Здравствуйте, я понимаю, что это может показаться странным, особенно когда рассмотрение жалобы затягивается и сумма оспариваемой претензии велика. Хочу отметить, если вы не возражаете: индекс безопасности, рассчитанный по математической формуле, будет пересчитан после закрытия жалобы. С другой стороны, благодаря вашим усилиям на форуме, все игроки могут прочитать ваше сообщение и следить за всеми жалобами. Информация находится здесь, а обновление индекса безопасности — это последний шаг к закрытию дела.

Поэтому я хотел бы поблагодарить вас за все ваши усилия, а также за терпение в отношении жалобы и отзыва пользователя. Я искренне надеюсь, что результат будет скорым и положительным!

Спасибо, Радка!

Я был бы признателен за вашу помощь в рассмотрении жалобы.

Спасибо

Не играйте в казино Awintura. Если вам повезет выиграть, они будут использовать всевозможные уловки, чтобы задержать выплату, не давая никаких объяснений. Я жду вывода 1 800 000 чилийских песо уже больше месяца, и они даже не смогли сказать мне, выплатят ли они мне деньги. Я играл в слоты Pragmatic Play: 5 Lions Gold и The Ultimate 5.

Насколько я понимаю, в настоящее время рассматривается жалоба, по которой ожидается ответ казино.

Надеюсь, это не займет больше времени, чем необходимо.

Я до сих пор жду вывода средств из Awintura. После 30 дней и подачи жалоб на Casino Guru, по всему интернету, даже ютуберы внесли 50% от того, что мне должны. Они до сих пор не назвали мне дату, срок или что-либо еще по поводу оставшихся 50%. У этого казино Awintura, должно быть, серьезные проблемы с ликвидностью. Они говорят, что мой аккаунт проходит верификацию, но им потребовалось 30 дней, чтобы проверить несколько часов вращений. Я категорически не рекомендую это казино. Если вы выиграете, вам понадобится адвокат, чтобы получить свои деньги, если они вообще вам их выплатят.

У меня был точно такой же опыт с казино Awintura, и я честно считаю, что его нужно занести в чёрный список. Они постоянно придумывают отговорки, а когда вы выполняете установленные ими самими сроки, они выдумывают новые препятствия, чтобы избежать выплаты выигрыша.

14 февраля я запросил вывод 1 324 000 CLP, и до сегодняшнего дня я ничего не получил. С тех пор они только продолжают запрашивать у меня новые подтверждения, документы и проверки, постоянно меняя даты выплат.

Я обращаюсь в службу поддержки почти каждый день, но они отвечают только шаблонными сообщениями и никакими реальными решениями. Создается впечатление, что они просто затягивают дело, чтобы избежать оплаты.

Следует отметить, что я внес на эту платформу 650 000 CLP, так что это реальные деньги.

Я требую немедленной выплаты выведенных с моего счета средств. Если проблема не будет решена, я продолжу публично поднимать этот вопрос, чтобы предупредить других пользователей.

Я не рекомендую это казино.

Здравствуйте, я полагаю, вы уже передали жалобу вышестоящему руководству, поделившись подробностями здесь, на форуме. 👍

Позвольте мне добавить прямую ссылку, чтобы другие могли увидеть поданные жалобы своими глазами.

Все жалобы, связанные с казино, можнонайти здесь 👈

(Пожалуйста, воспользуйтесь поисковой строкой, чтобы отфильтровать дела, связанные с конкретным казино.) Если вы не можете найти казино, это связано с местными законами об азартных играх, которые мы не можем изменить. 🙁

Если вам нужны деньги быстро, казино Awintura — НЕ вариант. Они вас обманывают, устанавливают абсурдные условия, а отвечают только боты, повторяя одну и ту же информацию снова и снова. Не играйте в этом казино, потому что вы будете в ярости. Я поставил 100 000 и выиграл 250 000, что не такая уж большая сумма, и всё же проходят дни, а ничего.

Это действительно звучит неприятно.

Когда именно вы запросили вывод средств?

Ваш аккаунт полностью верифицирован, или вы всё ещё находитесь в процессе верификации?

Я сделал ставку на реальные деньги, и они создали тысячу препятствий для перевода моего выигрыша. Я сделал все, что они просили, и до сих пор не предложили решения. Это просто мошенничество.

Значит ли это, что вы по-прежнему не можете подтвердить свою учетную запись и получить выигрыш?

Когда именно вы начали этот процесс?

Я начал этот процесс две недели назад. Я много раз пытался загрузить информацию для подтверждения, но она постоянно отклоняется. Отвечают только боты, и это ничего не решает.

Что вы имеете в виду, говоря, что не можете загрузить документы? Возможно, появляется какая-то ошибка?

Наша команда по работе с жалобами может попытаться помочь вам в этом, поэтому, пожалуйста, отправьте свою жалобу здесь и подробно опишите, что именно происходит.

Я хочу подать жалобу. У меня была точно такая же проблема, как и у многих других пользователей. Сначала я попытался вывести 500 000 CLP, и мне сказали, что мой аккаунт должен пройти верификацию KYC. Я успешно прошел верификацию после нескольких дней отправки документов, и мне сказали, что мой вывод средств может быть обработан в течение 3 рабочих дней. Время шло, и мне сказали, что мой аккаунт проходит внутреннюю проверку без указания сроков. Затем я попытался сделать еще один вывод средств, и на этот раз время обработки увеличилось до 5 рабочих дней, а затем до 14. Когда я решил вывести средства четырьмя частями по 700 000 CLP каждая, мне сказали, что мой аккаунт все еще находится в процессе аудита, который представляет собой внутреннюю проверку без указания сроков. Мой общий баланс составляет 2 800 000 CLP, и казино не вывело ни одного песо из четырех моих выводов по 700 000 CLP. Я заработал эти деньги честным путем, играя в игру Mega Ball в живом казино Evolution. Есть доказательства, история и все остальное, что не позволяет им утверждать, что мой аккаунт проходит процесс верификации в отношении моего игрового и транзакционного статуса. Мой аккаунт верифицирован на основании предоставленных документов; я лишь прошу обработать мои запросы на вывод средств.

Если вы могли бы связаться с представителем Awintura, чтобы запросить вывод средств, которые я произвел, я был бы вам очень благодарен. В любом случае, я никому не рекомендую играть в этом онлайн-казино.

Здравствуйте, я понимаю, что это должно быть тяжело переносить. Дело в том, что подобные проверки не так уж редки, и обычно нет никаких жестких временных рамок, особенно когда, например, к участию приглашают поставщика игр. Поэтому хорошо, что вы подали жалобу, потому что эта функция — лучшее место для отслеживания подобных процедур.

Пожалуйста, наберитесь терпения. Заключение внутреннего аудита необходимо для дальнейшего продвижения, даже если на данный момент оно может быть неблагоприятным. Если этот внутренний процесс завершится благополучно, вам не нужно, например, не соглашаться с заключением.