Bankonbet Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Не могли бы вы описать, в чем именно заключается проблема?

Что вы имеете в виду, говоря «они не выплачивают»?

Я жду выплаты уже 12 дней и продолжаю получать отговорки от Bankonbet

Это долго ждать. Ваш аккаунт полностью верифицирован или верификация еще в процессе?

К сожалению, в предстоящие выходные, я полагаю, никаких обновлений не будет, но наша команда по рассмотрению жалоб вскоре вмешается в это дело.

Вы когда-нибудь выводили деньги из этого казино?

Есть ли какой-либо компетентный регулирующий орган, куда мы можем сообщить об этой компании? Надеюсь, уже одиннадцатый день, как я делаю запрос на вывод средств, и они постоянно лгут. Они воры. У меня 4,2 тысячи прибыли, и я почти уверен, что мне никогда не заплатят. Можете ли вы мне что-нибудь посоветовать? В интернете не может быть таких компаний, которые открыто воруют у нас. Их нужно закрыть раз и навсегда.

Здравствуйте, честно говоря, насколько я понимаю, власти AOFA (Коморские острова, Ажуан) не решают вопрос с задержкой платежа на несколько недель. Первая волна ответов обычно занимает больше месяца, если они вообще отвечают. Это довольно слабая лицензия. Полагаю, это также отчасти отвечает на другую часть вашего сообщения...

Но я понимаю, что вы цените поддержку, и Casino Guru с радостью вам в этом поможет. Я видел вашу жалобу, и это как раз то, что нужно сделать.

Пожалуйста, проявите терпение, так как необходимо дальнейшее взаимодействие, прежде чем события перейдут в фазу посредничества.

Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Надеюсь, решение будет найдено в ближайшее время.

Пожалуйста. Я прекрасно помню, как трудно просто терпеливо ждать в таких стрессовых обстоятельствах. Так что обращайтесь в любое удобное время. Я постараюсь составить вам компанию, если понадобится.

Мошенничество в казино. Я продолжаю рассматривать жалобы. они не отвечают на электронные письма и делают то, что хотят

Чат держит вас онлайн в течение получаса, а затем они просят вас написать электронное письмо, но не отвечают.

Привет, что случилось с тобой в казино, если ты подаёшь жалобу? Не мог бы ты мне немного рассказать? Вижу, казино тебе не отвечает, поэтому я хотел бы узнать, что происходит.

Единственный способ обработать вывод средств — подать жалобу через форум. Мои первые выводы были завершены через 16 дней. Другие мои выводы ожидают обработки уже 10 дней. Я жду, когда истечёт этот срок, прежде чем подать новую жалобу. Обычно обработка заявок занимает слишком много времени, поэтому вам либо предлагают отменить вывод, либо проиграть весь капитал на вашем счёте.

Я знаю эти казино очень, очень хорошо. Bankobet VIP 5 уровня. Dolly VIP казино 5 уровня. Sportaza. 5 gringos. Librabet и все остальные. У них тщательно продуманная система. После нескольких месяцев игры они стирают всю историю депозитов. Как видно из писем, я запросил подробный список способов депозита, чтобы позже запросить возврат средств. Они так и не ответили. Я спросил дату открытия счёта, но они мне и её не дали. Вы знаете почему, потому что они назвали бы мне неправдивую дату, которую я мог бы оспорить, показав письма о депозитах. Это сборище мошенников, и я, честно говоря, не понимаю, почему так много людей поддерживают эти казино... вам тоже требуется много времени, чтобы занять позицию. Я измотан, я, должно быть, проиграл 300 000 евро.

Ребята, вот ответ VIP-отдела Bankobet. Моя претензия, одна из многих, заключается в том, что я поднял VIP-уровень с 4-го до 1-го всего за день после обновления их чёртового мошеннического приложения Funid, которое больше не существует и сменило название (они всегда так делают, чтобы невозможно было отслеживать транзакции). Ответ VIP-отдела таков: вам нужно писать в службу поддержки, а у вас нет VIP-отдела, потому что мы не считаем вас VIP-игроком.

Разумеется, я также отправил всё в службу поддержки, но, как следует из текста, никто не ответил. Прилагаю расшифровку чата и фотографии писем, отправленных как VIP-отделу, так и службе поддержки.

Это мошенники, не играйте. Это вам говорит человек, потративший 300 000 тысяч евро. Я больше не играю в Loto, ещё и потому, что есть казино, где, если я выиграю 40 000, мне сразу же выплатят. Эти выводят деньги. Нет ограничений на депозиты и вывод. Тысячи историй. Знаете, сколько раз я выигрывал и всё проедал, потому что всё это было проблемой?

Чат начался 04 сентября 2025 г. в 20:53 (GMT+0)

(08:53:47)*** Лука Далла Коста присоединился к чату ***(08:53:47) Лука Далла Коста

Я отправил письма с запросами, как вы и сказали, но никто так и не ответил.

Что я должен делать

(08:53:54)*** Джанни присоединился к чату ***(08:53:58) Джанни

Привет! Меня зовут Джанни, и я рад приветствовать вас в нашей команде поддержки клиентов.

(08:54:06) Лука с побережья

Джанни, ты сказал мне отправить электронное письмо.

(08:54:14) Лука с побережья

Я это сделал, хочу увидеть разные скриншоты.

(08:54:16) Лука с побережья

никогда никакого ответа

(08:54:16)Джанни

Не могли бы вы уточнить ваш запрос? С каким типом запроса вы отправили электронное письмо? Спасибо.

(08:54:21) Лука с побережья

прошло уже 2 месяца

(08:54:43) Лука с побережья

различные проблемы, среди которых я переходил из одного дня в другой с уровня VIP 4 на уровень VIP 1

(08:55:00) Лука с побережья

Мне не хватает титров за гору несчастий, так как скриншоты отправлены

(08:55:04) Лука с побережья

никогда ни один из ответов

(08:55:17) Лука с побережья

Можете ли вы сообщить мне дату открытия моего счета?

(08:55:22) Лука с побережья

Я тоже хотел это узнать в течение 2 месяцев.

(08:55:27) Лука с побережья

Я отправил электронное письмо, но ответа нет.

(08:55:49)Джанни

Мне очень жаль, но ваш запрос очень важен для меня. Прошу вас подождать на линии, чтобы я мог рассмотреть ваш запрос и оказать вам необходимую помощь. Большое спасибо.

(08:56:50) Лука с побережья

Посетитель загрузил: Screenshot-2025-09-04-225621.png

URL: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/bl7tMoxN7ACfKLWwpppgMzHwI/?name=Screenshot-2025-09-04-225621.png

Тип: изображение/png

Размер: 73969

(08:56:53) Лука с побережья

месяцев, которые я жду

(08:57:19) Лука с побережья

Посетитель загрузил: Screenshot-2025-09-02-182626.png

URL: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/I4SH9XL4K0UIjOTTTiVoMhAGJ/?name=Screenshot-2025-09-02-182626.png

Тип: изображение/png

Размер: 715392

(08:57:48) Лука с побережья

Как вы видите, 50 монет на общую сумму депозита, превышающую 5000 евро, мне не выдали.

(08:57:56) Лука с побережья

У меня есть депозиты на сумму в десятки тысяч евро.

(08:58:01) Лука с побережья

Я могу иметь то, что заслуживаю.

(08:58:16) Лука с побережья

или мне нужно запросить возврат платежа, если у меня есть вся документация?

(08:58:39) Лука с побережья

Джанно, пожалуйста, я потратила у тебя тысячи евро, а теперь со мной обращаются, как с грязью.

(08:58:49) Лука с побережья

это вопрос принципа

(08:59:00) Лука с побережья

почему ты заставляешь меня делать то, чего я не хочу?

(08:59:22)Джанни

Пожалуйста, оставайтесь на линии, пока я жду ответа от соответствующего отдела. Большое спасибо.

(08:59:44) Лука с побережья

https://playerprotectionlegal.com/

(09:00:18) Лука с побережья

У меня уже есть вся документация, и я уже связался с этой фирмой, которая занимается именно жалобами на ваши казино.

(09:00:31) Лука с побережья

Пожалуйста, сообщите об этом соответствующим органам, иначе я все им отправлю.

(09:01:19) Лука с побережья

Посетитель загрузил: Screenshot-2025-09-04-230108.png

URL: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/PkNh7O28pkmEqgim9MDIfGTH0/?name=Screenshot-2025-09-04-230108.png

Тип: изображение/png

Размер: 55116

(09:01:38) Лука с побережья

Как вы видите из писем, я уже с ними на связи.

(09:02:30) Лука с побережья

У меня есть 6 месяцев на возврат платежа, не заставляйте меня это делать, потому что никто не отвечает на законные вопросы и всегда подтверждает мои жалобы фотографиями.

(09:02:35)Джанни

Дайте мне проверить. Это может занять несколько минут. Пожалуйста, оставайтесь на линии.

(09:03:05) Лука с побережья

да, послушай, я знаю тебя много лет, через полчаса, mimdirta, напиши письмо на этот адрес, и, как ты видишь, я всегда это делал, и мы всегда здесь, и никто не отвечает

(09:03:13) Лука с побережья

permforiua У меня есть десятки и десятки стенограмм чатов

;

Вы смешиваете казино, и иногда мне кажется, что я даже не понимаю, о каком из них идет речь.

Но для меня важно то, что мы всегда стараемся помогать игрокам. У нас, казино, или у вас, всегда есть неделя на ответ. Если у вас было столько денег на депозите, почему вы не попытались их вывести, а вместо этого сказали, что нам потребовалось много времени, чтобы открыть позицию? Стоило ли терять деньги? Да ещё и такие большие? Не думаю.

Я знаю, что этот процесс не всегда самый быстрый, но нужно понимать, что жалоб может быть несколько сотен, а иногда и тысяч. Нелегко сразу добраться до каждого игрока и сделать всё так, как задумал.

Но даже в этом случае я не думаю, что вы не смогли подождать и проиграли всё. Таким образом, казино всегда в выигрыше, и нам не за что его наказывать.

Bankonbet — худшее казино, в котором можно играть. Они не выплачивают выигрыши.

Bankonbet, худшее казино, не выплачивает выигрыши.

Здравствуйте, не могли бы вы рассказать немного подробнее о ситуации, которая с вами произошла в казино? Возможно, мы сможем помочь.

Почему казино не хочет вам платить?

Bankonbet отказывается выплачивать мне деньги уже 8 дней! Может кто-нибудь помочь? Я не использовал никаких бонусов или чего-то подобного, только свои собственные деньги! Мне нужна помощь!

Здравствуйте! Я, безусловно, понимаю, что вы обеспокоены; однако, не понимая контекста подобных запросов, мы далеко не продвинемся. Поэтому, как только вы будете готовы предоставить более подробную информацию, я буду здесь.

Например, если казино решит аннулировать выигрыш из-за нарушения условий, подсчет дней, вероятно, будет просто математическим упражнением. В таких ситуациях казино обычно не стремятся организовать выплату. Однако, если одобренная выплата задерживается, или, возможно, счет находится под какой-либо проверкой или расследованием для одобрения запроса на вывод средств, варианты будут совершенно иными.

Пожалуйста, сообщите мне. Не стесняйтесь делиться любыми разъяснениями или новостями, которые вы получили от казино.

Привет,

Спасибо за ваш отзыв. Я с удовольствием объясню ситуацию подробнее.

Я несколько раз запрашивал вывод средств с Bankonbet. Первый запрос на вывод был отправлен 20 мая 2026 года в 16:44. Сумма составляет 500 евро. После этого я мог запрашивать дальнейшие выводы средств каждые 24 часа, всего три ожидающих вывода по 500 евро каждый.

Все выплаты по-прежнему находятся в статусе «Обработка». Ни одна выплата еще не была одобрена или переведена.

Я несколько раз обращался в службу поддержки. Сначала мне сказали, что на сайте проводятся технические работы, поэтому мой аккаунт не может быть подтвержден. Позже я получал только общие ответы о том, что мой случай находится в соответствующем отделе.

В своем последнем ответе Bankonbet заявил, что финансовый отдел осведомлен о задержке, что все, по-видимому, в порядке и что выплата «обязательно состоится». Однако конкретную дату выплаты они по-прежнему не назвали. До настоящего времени никаких дополнительных документов не запрашивалось.

Меня беспокоит то, что уже несколько дней меня только и делают, что водят за нос, без конкретных сроков или четких объяснений. Я задокументировал все электронные письма, скриншоты, данные о транзакциях и историю чата.

Не могли бы вы подсказать, следует ли мне уже подать официальную жалобу в Casino.Guru или лучше подождать? Также хотелось бы узнать, известно ли Bankonbet о подобном поведении и как долго обычно длятся задержки с выводом средств.

Спасибо.

В итоге вы его получили?