Bankonbet Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Да, поэтому я и спросил, будет ли это все еще полезно для вас, поскольку у вас уже есть некоторый опыт здесь. Я был весьма удивлен их рекомендацией, и, возможно, как только вы внесете туда небольшую сумму, вы можете попробовать другой метод, чтобы посмотреть, пойдет ли он быстрее. Но я не хочу сказать, что вы должны играть там и что вы должны попробовать это, только если вы попробуете это в будущем. 🙂

Я ждал вывода денег полтора месяца. Жаль, что у этого казино такой высокий рейтинг; это бессмысленно. И, как и у меня, бесчисленное множество случаев, без решения. Я играл в десятках казино, и никогда это не занимало больше месяца.

Это, конечно, действительно долгая история, но не могли бы вы рассказать нам, в чем именно заключается проблема?

Я вижу, что возникла какая-то проблема с проверкой. Да?

Bankonbet заблокировал более €2000 на моем счете. Они не позволяют мне вывести деньги и не дают никаких объяснений. Они отменили два вывода, хотя мой счет верифицирован, и я делал выводы в прошлом без каких-либо проблем.

Я только получил ответное письмо о том, что мой поставщик услуг вывода средств отклонил вывод, что является ложью, поскольку я сделал вывод криптовалюты, и другая сторона не могла его отклонить.

Кроме того, теперь, когда я пытаюсь вывести средства, мне напрямую сообщается, что вывод средств заблокирован.

Они вообще не помогают в чате и просто несут чушь об удалении куки-файлов, кэша и тому подобном.

Они меня грабят.

Вдруг они говорят мне, что мне нужно пройти повторную верификацию. Они просят крайне конфиденциальные документы, вроде всех моих банковских транзакций (независимо от того, связаны они с их букмекером или нет) на протяжении месяцев подряд — что-то совершенно незаконное. Я их отправляю, а они их отклоняют.

После того, как они снова связались со мной через чат, они сказали мне буквально следующее:

«Большое спасибо за ожидание онлайн. Я проверил предоставленную вами документацию и, действительно, она не в допустимом формате. В настоящее время банки включают в свои документы инструменты проверки, такие как QR-коды или аналогичные. По этой причине мы не смогли одобрить вашу проверку. Мы просим вас запросить выписки из вашего банка в проверяемом формате».

Несмотря на это, я отправил им абсолютно все, что они просили, борясь с банком, чтобы получить то, что они просили. Я отправил это снова, и все осталось по-прежнему. Они ничего мне не говорят, и снятие средств по-прежнему отключено. Они не отвечают на электронные письма. Когда я связываюсь с ними в чате, мне приходится снова и снова объяснять, что произошло, и они абсолютно ничего не делают.

После того, как я снова связался с ними через чат, я снова отправил те же самые банковские документы, и теперь, спустя несколько дней, они говорят мне, что я должен отправить доказательства наличия богатства/средств, такие как моя зарплатная ведомость, выписки по банковским счетам, наследства и т. д. Они сумасшедшие.

Я внес всего около 500 евро, это не очень большая сумма, просто невероятно, насколько они тратят деньги на кражу у клиентов.

Они грабят меня невероятным образом.

Никогда, никогда...

Знаете, нет ничего необычного в том, что казино проводят дополнительную проверку.

Они должны убедиться, что все в порядке, и качественно провести процедуру KYC.

Могу ли я спросить, какой формат они запрашивают? Это случайно не PDF?

Я полагаю, ваш банк должен предоставить его в таком формате без каких-либо проблем, поэтому надеюсь, что вскоре вы сможете пройти проверку и получить свой выигрыш.

Это мошенничество. Они просят меня о безумных вещах.

Я уже предоставил им банковские документы, и они приняли их в третий раз, но они попросили у меня еще 3 документа, включая мои расчетные листки и другие различные банковские документы.

Они делают все возможное, чтобы не платить, и я сталкиваюсь с этим уже несколько месяцев.

Очень хорошо, что вы полностью сотрудничаете, потому что это действительно важное дело, и я надеюсь, что после всего этого вы, наконец, получите свой выигрыш.

Мы вас поддержим, не волнуйтесь.

Добрый вечер, Роми. Я наконец-то смогла подать жалобу. Мне пришлось сделать это с моего ноутбука, и это не было проблемой. Сейчас она обрабатывается. Большое спасибо за вашу помощь и проделанную вами работу. С наилучшими пожеланиями.

Я рад, что это сработало.

Теперь я надеюсь, что наша команда сможет помочь с вашим делом . Обязательно держите нас в курсе того, как идут дела.

Конечно, пока я все еще жду. Каждый раз, когда я связываюсь с ними в чате, они отмахиваются, говоря, что отправят мне письмо, которое так и не придет. Это начинает немного раздражать.

Могу ли я спросить, играли ли вы там в какие-либо игры казино или выигрыши были получены только за счет ставок на спорт?

Дело в том, что если бы речь шла только о ставках на спорт, то наша команда не смогла бы расследовать этот вопрос, поскольку у нас здесь нет специалистов по спорту, вы же знаете. 🤔

Доброе утро

Да, я играл в казино. Я понимаю, что они говорят. Они не отвечают на мои письма и не пускают меня в казино, хотя все было проверено. Им просто нужно вернуть мои деньги. Я нахожу это жалким.

Извините, что мы не можем вам помочь с этим. Однако я немного сбит с толку, потому что в ветке жалоб вы сказали, что делаете ставки только на спорт. Таким образом, жалоба теперь закрыта. Надеюсь, что не было никаких недоразумений по этому поводу, и я также надеюсь, что вы получите обратно депозиты, поскольку вы не знаете о какой-либо проблеме с вашей стороны.

Я хотел сказать, что это правда, что я в основном делаю ставки на спорт, но мне также нравилось делать ставки на игры казино, такие как рулетка. Честно говоря, я даже не вывел из них €200, и они даже не позволяют мне вывести деньги. Мне нужна ваша помощь, потому что вокруг есть и другие люди, поэтому я просто хочу вернуть свои деньги. Извините за недоразумение.

Никаких проблем нет. Не волнуйтесь.

Нам просто нужно знать, были ли выигрыши получены от ставок на спорт или игр в казино, чтобы наша команда могла провести расследование. Если это от спорта, мы не сможем вам помочь, потому что у нас нет специалистов по спорту. Поэтому мы не имеем ни малейшего понятия, что там может произойти, понимаете.

Есть ли какие-то новости по этому поводу от казино или вообще ничего не изменилось?

Мои выигрыши накапливались в обеих категориях; на самом деле я выиграл немного больше в спорте. По сей день я все еще ничего не слышал. Каждый раз, когда я связываюсь с Bankobet, они дают мне отговорки. Они спрашивают мой номер IBAN и мои данные. Я отправил им всю документацию, которую они запросили для проверки моего счета, и я до сих пор не получил свои деньги с начала марта, когда я их запросил. Они не дают мне доступа к казино, чтобы вывести их, и они не в состоянии это сделать. Когда они принимают испанских пользователей в этом казино и ограничивают меня, самое меньшее, что они могут сделать, это вернуть мои деньги.

Так что сообщите об этом вашему посреднику по жалобам, пожалуйста. Вам нужно будет написать в ветке жалоб, что это не только связано со спортом, и что вы также накопили выигрыши в играх казино.

Когда предоставляется игровой процесс, его всегда можно увидеть, вы знаете.

Вы это сделаете?

Спокойной ночи,

Я дам вам знать сразу, чтобы все было зафиксировано. Я очень благодарен за вашу помощь и работу, которую вы делаете.

Всего наилучшего

С радостью.

Этот провайдер просто огромный обман. Я уже подал жалобу, потому что они не выплачивают, а просто лгут и заставляют людей ждать. Держитесь подальше от этих мошенников.