BassBet Casino — общее обсуждение (Страница 8)

Думаю, пришло время подать жалобу, так как я подал запрос на вывод средств 25 августа, это невозможно.

Здравствуйте! Я хотел бы попросить вас попробовать писать что-то, связанное с этим казино. Если вы обсуждаете вопросы, связанные с казино BassBet, то вы попали в нужную ветку. Если хотите обсудить казино Legiano, пишите в теме о казино Legiano.

Что касается вашей ситуации, вам нужно было верифицироваться или нет? Две недели — это довольно долго. У вас ещё есть ожидающие вывода средств на вашем игровом счёте? 🙂

Да, извините за это, здесь будут писать только бассбет.

Да, я все еще жду. У меня есть 3 вывода по 500 евро. Я снова написал имейл, они ответили мне несколько минут назад.

Они сказали, что есть какая-то административная проблема, и это причина задержки, они работают над этим... они отправят деньги и т.п.

Не требовалась проверка

И просто хочу подписаться, если кто-то прочитал мое последнее сообщение, вчера Легиано заплатил деньги

Конечно, не вижу причин, почему бы и нет. Чем больше, тем лучше, ведь казино уведомляется о каждом поданном иске, что может быть весьма мотивирующим.

Надеюсь, это скоро закончится, и деньги поступят без дополнительных хлопот.

Спасибо за ответ. Вижу, что одна проблема уже решена, надеюсь, в этом казино ситуация будет такой же.

Мы даем казино 14 дней на выплату выигрышей игрокам, так что если вам нужна помощь, мы можем попытаться ее оказать.

Однако, если они сказали вам, что у них возникли технические проблемы, им, очевидно, придётся их решить, но я уверен, что вы получите свои деньги. Они хотя бы приблизительно сообщили вам, когда эти проблемы должны быть решены?

Я всегда пытаюсь спросить их, когда примерно что-то произойдет, но они всегда говорят, что у них нет на этот счет никакой информации.

Это было последнее письмо: Сообщаем вам, что в связи с определёнными административными процедурами получение вашего платежа займёт больше времени, чем обычно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Важно подчеркнуть, что платеж все равно будет произведен — в настоящее время проводятся необходимые процедуры, и мы сделаем все возможное, чтобы сумма поступила на ваш банковский счет как можно скорее.

Я даю им эту неделю после того, как я могу начать немного сходить с ума

И как вы, ребята, можете нам помочь?

Ну, дайте им ещё немного времени. Если они не знают, когда всё будет исправлено, мы понимаем, что это, вероятно, зависит не только от них.

Наша помощь осуществляется путем подачи жалобы. Сначала мы узнаем от вас все, что нам нужно, и, как только у нас будет достаточно информации, ваша жалоба будет передана специалисту, который свяжется с казино.

Не все случаи заканчиваются благополучно, но я настроен оптимистично и надеюсь, что казино урегулировало некоторые жалобы.

Добрый день,

Пишу вам, потому что играю на bassbet2.com. Всё всегда было нормально. Я проигрывал тысячи евро, а однажды что-то выиграл, и никаких проблем не возникало. Теперь, когда я выиграл более крупный приз, они потребовали у меня подтверждения. Я отправлял всё: от банковских квитанций до квитанций по карте... и они снова просят одно и то же или квитанции с другими датами... и каждый раз, когда я их отправляю, они несколько дней говорят, что не хватает каких-то других вещей, которые я им уже отправлял... VIP-консультант всегда отвечал мне, когда я проигрывал (даже обещал, что в следующий раз, когда я выиграю, они снимут с меня лимиты на вывод). Когда я выигрывал, они больше не отвечали... В итоге я не знаю, примут ли они меня и что будет дальше...

Не могли бы вы мне помочь?

Я только что ответил вам в другой теме:

"Привет,

Прежде всего, поздравляю с победой! Всегда приятно получить такой крупный приз.

Я прекрасно понимаю, насколько утомительным может быть процесс верификации, особенно если раньше всё было гладко. Первая проверка KYC, особенно при значительном выигрыше, иногда может быть сложнее, чем обычно. Это не личное оскорбление и не связано с вашей предыдущей историей игр; речь идёт, главным образом, о нормативных требованиях и о том, чтобы убедиться, что всё прошло корректно.

Самый быстрый способ уладить всё — это, как правило, пройти проверку шаг за шагом, даже если это кажется повторяющимся. Я знаю, что предоставление одних и тех же документов несколько раз или в немного разных форматах может быть утомительным, но это гарантирует безопасную обработку вашего выигрыша без дальнейших задержек.

То, что вы описали, может быть просто проверкой вашей истории депозитов, что совершенно нормально; пожалуйста, проявите терпение и держите нас в курсе. Если казино не проверит вас в течение 14 дней, мои коллеги, возможно, попытаются вам помочь.

Добрый вечер, что происходит с Bassbet? Я не вижу следов своих денег.

Привет,

Держу пари, вопрос скорее в том, что происходит с вашими деньгами. Есть какие-нибудь догадки? Читайте отзывы других игроков прямо в этой теме или просматривайте отзывы пользователей 👈

Отзывы об оплате говорят о том, что она плохая и медленная, по крайней мере, судя по отзывам.

Могу ли я узнать, как долго вы боретесь и через что вам уже пришлось пройти?

С 19-го числа этого месяца и до сих пор мне его дарят.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Жду одобрения на вывод средств с понедельника, но всё никак. К кому мне обратиться, чтобы решить ситуацию?

Привет, ты ждёшь свои деньги с понедельника? Когда возникла эта ситуация, казино как-то прокомментировало её?

Я бы сказал, что если подождать несколько дней, то это не катастрофа, поэтому я постараюсь быть терпеливым.

Кстати, у вас просили какие-нибудь документы? Вы первый раз выводите деньги из этого казино?

Пожалуйста, дайте мне знать.

Bassbet мне не заплатил.

Привет,

Казино всегда говорило только, что мне следует подождать 3 рабочих дня.

Никаких документов у меня не просили, но да, я делаю выбор впервые.

Куда я могу подать жалобу или вернуть свои деньги?

Спасибо,

Ханна.

А вы нет?

Здравствуйте, не могли бы вы рассказать, почему вы не получили деньги? Как долго эта ситуация продолжается? Деньги ещё есть на вашем игровом счёте, находятся в режиме ожидания или казино их конфисковало?

Когда мне выплатят басс-бет? Это не оправдание. Это мошенничество. Мы играем на деньги, а не на карты.

Они бросили трубку, и я уже неделю жду ответа.