BetAlice Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Я жду уже почти неделю деньги в размере 900 злотых, и, вероятно, подам жалобу. Почему я должен ждать 14 дней, если это мои деньги?

Думаю, мы постепенно приближаемся к цели. Казино отводится четырнадцать дней на решение всех необходимых вопросов, и для нас это тот срок, когда игрок должен получить свои деньги. Причины задержки могут быть разными. Конечно, я не утверждаю, что казино иногда намеренно вызывают задержки, чтобы игроки продолжали играть на свои деньги.

Однако это наша проверенная процедура, и мы её придерживаемся. Вы можете подать жалобу раньше, но мы даём казино указанные выше 14 дней.

В разделе «Справочный центр» BetAlice предоставляет четкую информацию о сроках обработки запросов на вывод средств. Оператор, предоставляющий такую ​​информацию, обязан ее соблюдать. Любое другое предоставление информации является введением клиента в заблуждение.

Я жду уже неделю, если мне сегодня не заплатят, я подам жалобу.

Я понимаю, что игроки часто видят только те дни, которые указывает казино. Однако, когда дело доходит до международных переводов, могут возникать задержки, которые казино не в состоянии устранить. Вам уже перевели деньги или нет? Какой способ оплаты вы выбрали?

Сегодня я подал жалобу на это казино.

К сожалению, нет. Я уже подал жалобу по этому поводу, которая будет опубликована примерно через неделю, так как истекает 14-дневный срок. Для оплаты я использую только криптовалюты.

Прошу закрыть мою жалобу, деньги поступили сегодня. Спасибо.

Привет, я видел, что жалоба находится на рассмотрении в государственном органе.

Я сообщу нашей команде о ситуации.

Рада, что вы получили свои деньги. 🙂

Жаль. Но я вижу, что другой игрок получил свои деньги, поэтому я верю, что вам тоже повезет, и вы получите свои.

Если этого не произойдет, то рассмотрение жалобы продолжится, и мы свяжемся с казино.

Если появятся какие-либо новости, дайте мне знать. 🙂

Я подал вам жалобу примерно полторы недели назад. Когда истек срок публикации жалобы, меня попросили еще раз подтвердить, решена ли проблема или нет.

Нет, моя проблема не решена, иначе я бы отметил жалобу как решенную.

Теперь я жду еще три дня ответа от Casino Guru, чтобы мою жалобу наконец-то рассмотрели. Честно говоря... это пустая трата времени, которая только усиливает разочарование. Совершенно недопустимо.

https://casinoguru-en.com/complaints/betalice-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received-5

С уважением

РАУНДЕР

Я понимаю, что это может занять много времени, но процедуры одинаковы для всех. Однако я верю, что всё наладится, и вскоре с казино свяжутся.

В казино пока ничего больше не сказали. Вы узнали что-нибудь новое?

Хахаха... как мне объяснить Гуру, что ответ — нет? ... nein, non, nee, nö, nope или eheh?

Тот факт, что BetAlice до сих пор не ответила, безусловно, объясняется тем, что вы не занялись рассмотрением моей жалобы и не начали оказывать давление на BetAlice.

Но что я знаю? 🤷‍♂️

Мы еще не связывались с казино, но когда свяжемся, вы увидите это в своей жалобе. Однако игроки иногда пытаются связаться с казино вне рамок жалоб, или казино иногда присылает им обновления. Это не редкость, поэтому я спросил об этом, так как вы написали мне через неделю.

Я жду выплаты в размере 500 евро с 16 февраля. Служба поддержки постоянно отвечает одно и то же: либо это связано с дополнительными проверками безопасности со стороны финансового отдела, либо с слишком большим количеством запросов. Я не знаю, что еще делать; в понедельник исполнится 14 дней.

Пожалуйста, сообщите нам, как сейчас обстоят дела с выводом средств. Запрос всё ещё находится в обработке?

Наша группа по рассмотрению жалоб в ближайшее время рассмотрит вашу жалобу и сообщит вам о дальнейших шагах, если выплата по снятию средств еще не была произведена.

Ситуация остается неизменной; я подал жалобу.

В начале февраля я выиграл в казино 400 евро, но сегодня, 22 марта 2026 года, я до сих пор не получил свои деньги. Я предоставил все запрошенные документы, но казино больше не отвечает на мои электронные письма. В чате службы поддержки я постоянно получаю один и тот же шаблонный ответ: «дело находится на рассмотрении команды».

Читая отзывы о казино, я заметил, что у многих других игроков, похоже, точно такая же проблема.

Если у кого-нибудь есть советы о том, как действовать дальше, буду рад их услышать.

Здравствуйте, честно говоря, я думаю, вы уже достаточно долго ждете. Судя по вашим словам, вы недавно проходили верификацию, но она не была завершена? Было бы очень важно это выяснить.

Тем не менее, хорошо, что вы подали жалобу . Надеюсь, наша команда сможет вам чем-нибудь помочь.

Меня это тоже затронуло. Я жду 800 евро с 24 апреля. Вчера в чате Карем пообещал мне «заключительный этап» – сегодня, конечно же, в преддверии крайнего срока, снова ничего.

На сайте betalice3.com даже нет видимой лицензионной печати. ​​Это явно указывает на наличие закономерности. Я подал жалобу в Guru и собираюсь добиваться её рассмотрения. Отмена подписки для меня не вариант. Кто ещё сейчас ждёт так долго?