Betmaster Casino — общее обсуждение (Страница 11)

Привет,

Я понимаю, почему вы так говорите, но, к сожалению, вы выбрали не тот сайт. Вы это читали?

После сбора всей необходимой информации выяснилось, что ваша жалоба связана исключительно со ставками на спорт. К сожалению, у нас пока нет подразделения, занимающегося ставками на спорт. Мы не сможем дать вам точную консультацию, поскольку не обладаем достаточными знаниями в этой сфере и не можем компетентно оценить все «за» и «против», поэтому вынуждены отклонить вашу жалобу.

Благодарим за понимание. Если у вас в будущем возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, связанные с играми, не стесняйтесь обращаться к нам.

В связи с этим приношу свои извинения, но проблема заключается в другом, и мне жаль, что мы не смогли вам помочь.

Пожалуйста, спросите chatGPT о сайтах, которые занимаются проблемами ставок на спорт. Думаю, этот обзор будет полезен, поскольку мы не очень хорошо разбираемся в этих сайтах.

Я не воспользовался своим правом

Документы, которые я вам отправил, подтверждают, что у меня один счёт. Вы могли бы вмешаться и восстановить мой счёт. Но, как я вижу, вы ничего не сделали и заявили, что моя проблема связана со ставками на спорт, хотя на самом деле моя проблема в закрытии счёта и обвинении меня в наличии нескольких счётов, что несправедливо.

К сожалению, лицо, рассматривавшее вашу жалобу, больше не смогло помочь вам с решением проблемы по вышеуказанным причинам, и мы здесь, на форуме, мало что можем с этим поделать.

Дело в том, что у нас нет никакого опыта в решении проблем, связанных со спортом, даже несмотря на то, что ваш случай впоследствии привел к закрытию счета из-за нарушения, в котором казино обвинило вас в отношении нескольких счетов.

Вы могли бы попросить казино предоставить разъяснения и доказательства того, что у меня несколько аккаунтов, и опубликовать их, чтобы все люди могли видеть только правду.

Вы понимаете, что игнорирование того факта, что мы не можем вам помочь, не изменит ситуацию, верно? Мы просто не можем заниматься ставками на спорт — и всё. Пожалуйста, смиритесь с этим и двигайтесь дальше. Возможно, вам станет легче, если вы укажете на нас пальцем, но это бессмысленно. Извините.

Вы прочитали мою рекомендацию? Попробуйте, пожалуйста.

«Пожалуйста, спросите chatGPT о сайтах, которые занимаются проблемами ставок на спорт. Думаю, его обзор будет полезен, поскольку мы не очень хорошо разбираемся в этих сайтах».

@betmaster — вор и его нужно закрыть.

Понятно, вы тоже заинтересовались букмекерскими сообществами? Есть специальные форумы по ставкам на спорт, и я думаю, было бы здорово о них рассказать. Боюсь, больше мы здесь ничего не добавим. 🙁

Вам необходимо обновить свой веб-сайт. Он доступен в Соединенном Королевстве. Он также является лицензией на азартные игры, выданной комиссией по азартным играм Великобритании. Только что посмотрел веб-сайт комиссии по азартным играм.

Хм, я пытался войти из Великобритании, но это не удалось, меня заблокировали.

Но я поручил нашей команде по обработке данных проверить это, так что если это так, они это исправят.

Так вы уже играли там, когда говорите, что все работает?

Если да, то как вы себя чувствуете?

Я играю в этом казино уже более 4-5 лет без каких-либо проблем, но, похоже, в руководстве произошли перемены. У меня на счету было 1300 евро, и 6 дней назад меня попросили предоставить слишком много документов, якобы для идентификации. Хотя мой аккаунт был полностью идентифицирован уже много лет. Они даже попросили сделать селфи с картой, которой я пользовался 2 года!!! СЕЛФИ! Конечно, я уже проиграл половину денег, так как мне больше не во что играть в другом месте. Я ждал этого. Очень жаль, потому что они потеряют меня как клиента. Я сообщаю о неприемлемом и несправедливом обращении!

Иногда необходимо обновить верификацию, даже если вы уже проходили её несколько лет назад. Для получения выигрыша необходимо сотрудничать с казино.

Как давно они запросили эти документы, и выполнили ли вы их просьбу?

Я с самого начала выполнила все их просьбы. Думаю, запрошенных документов явно больше, чем необходимо! В понедельник, 2 февраля, я сняла деньги. 4 февраля они аннулировали транзакцию и попросили меня сделать селфи с удостоверением личности и картой, а также сфотографировать 4 карты, которыми я пользовалась. Пока все хорошо. На следующий день вечером они попросили сделать селфи с каждой картой отдельно. Однако мои 2 карты аннулированы и не использовались уже 2 года. В чем причина? К счастью, я сохранила их, хотя они мне и не нужны! А в субботу они попросили меня предоставить все транзакции по карте, которой я пользовалась в течение всего декабря. В конце концов, это личные данные, и я не знаю, имеют ли они право их запрашивать, я отправила их сразу же через свой интернет-банкинг. Однако я до сих пор жду ответа!!!! Пожалуйста, выскажите свое мнение.

Нашей команде по работе с жалобами нужно подождать еще несколько дней, прежде чем мы сможем вмешаться, поэтому только тогда мы увидим, что можно сделать.

Хорошо, что вы в полной мере сотрудничаете с ними, и, надеюсь, вскоре вы сможете получить свой выигрыш.