Betonic Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Да, в качестве мотивации я указал на проблему с азартными играми. В таких случаях, в какой орган следует подавать жалобу? Antillephone рассматривает жалобы только по электронной почте, если я не ошибаюсь ..

Поскольку они имеют лицензию на Кюрасао, это орган, с которым вы можете связаться по этому поводу. Вы также можете подать жалобу на нашем сайте, но я уверен, что вы это уже знаете.

Я только что открыл здесь жалобу. Но в случае неудачи, на какой адрес электронной почты следует отправлять жалобу? [email protected]?

Это правильно?

У меня есть действительно хороший опыт работы с Energy Casino как партнером. Они мой аккаунт и все мои игроки, потому что. Держись подальше от этих клоунов. Я играл в эту игру ... очень интересно играть. https://freerollsdb.com/poker-freerolls

Это может быть по этой ссылке: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint

Они не имеют лицензии Antillephone. Это еще один авторитет.

Спустя почти два месяца власти Антиллефона ответили мне. Мне пришлось отправить жалобу с другим адресом электронной почты, чтобы получить от них ответ, поскольку они продолжали меня игнорировать.

Ну, это был их ответ:

После этого смущающего ответа я отправил им электронное письмо, которое я отправил Betonic, в котором я указал, что причиной самоисключения были именно проблемы с азартными играми, и что, следовательно, это заявление было ложным.

Несмотря на это, они отклонили жалобу без объяснения причин.

Я хотел поделиться этим опытом, чтобы вы поняли уровень ненадежности властей Антиллефонов, которые защищают свои казино, несмотря на такую серьезную проблему, как самоисключение.

Предупредите игроков, которые полагаются на казино с лицензией Antillephone, что они получат это обращение в случае жалоб.

Не могли бы вы поделиться здесь письмом, которое вы отправили в казино?

Я приложил скриншоты транзакций, являющихся предметом жалобы, личные данные и адрес электронной почты, введенные в новую открытую учетную запись, которые были идентичны закрытым из-за самоисключения, и электронное письмо Betonic, которое подтвердило закрытие первой учетной записи из-за постоянного самоисключение. В основном все, что я отправил вам в жалобе, я открыл здесь, в Casino guru.

Столкнувшись с доказательствами всех доказательств, они отклонили жалобу.

Здравствуйте и спасибо, однако, мы хотели бы увидеть электронное письмо, в котором вы сообщаете казино о своей проблеме с азартными играми. Тот, который вы отправили в казино в первую очередь.

Вы можете сделать это, пожалуйста?

Извините, я думал, что читаю авторитет, а не казино. Вот электронное письмо с самоисключением, отправленное в казино Bellona 29 ноября 2021 года.

Я был очень зол, потому что до этого письма я отправил еще как минимум четыре в течение недели, и все они были проигнорированы, из-за чего я потерял больше денег.

Здравствуйте и большое спасибо.

В целом, самоисключение должно работать намного эффективнее и плавнее, чтобы защитить игроков. Я сверюсь с этими принтскринами с Google-переводчиком — боюсь, я не знаком с итальянским языком.

И снова здравствуйте,

не могли бы вы переслать это исходное письмо мне ([email protected]), пожалуйста? Это очень помогло бы мне с переводом.

Я все переслал вам на почту. Посмотрите на последние два, потому что на первом только скрины.

Спасибо за все ваши письма.

Я должен сказать, что вы были очень грубы в том, как вы сообщили им о своей проблеме с азартными играми. Просто говорю очевидное. Что здесь кажется интересным, так это то, что даже у меня сложилось впечатление, что вы все равно будете играть в казино сестер. Итак, вы отправили электронное письмо, в котором подытожили свои потери и сообщили им о своей проблеме с азартными играми. Извините, но это звучит как оправдание заранее. С другой стороны, я также хотел бы сказать, что лицензирующий орган каким-то образом упустил из виду ту часть, которая касалась вашей проблемы с азартными играми. С моей точки зрения, это было громко и ясно.

Тот факт, что он был груб, потому что, как я сказал, я был зол и раздражен, потому что они продолжали игнорировать мои просьбы о самоисключении до этого. Фактически, до этого запроса я отправил другие запросы на самоисключение, все они были проигнорированы, в результате чего я потерял еще 1000 евро. Поэтому последнее предложение моего электронного письма означало, что, если они и дальше не будут применять самоисключение к Betonic, я попрошу возмещение за последующие депозиты в этом казино. Поэтому я не понимаю, что вы имеете в виду, когда говорите, что это звучит как предлог.

Однако на следующий день я, наконец, получил самоисключение, но менее чем через месяц мне разрешили открыть новый игровой счет в сестринском казино Thrillsy, на котором я проиграл 1750 евро, которые были предметом жалобы.

Несмотря на грубые слова, власти должны были принять решение на основе фактов, которые очевидны и действительно демонстрируют недобросовестность казино, объявившего фальшивку.

Я чувствую, что власти Антиллефона явно защищают эти казино. Тот факт, что они ответили на мою жалобу только после того, как я использовал другой адрес электронной почты, чтобы связаться с ними, также доказывает это. И то, как они тогда ответили, было поверхностным и поспешным, как будто решение уже было принято независимо от того.

Если говорить о грубости, то я призываю вас связаться с их поддержкой в чате, чтобы узнать, как их операторы реагируют на проблемы. Они высокомерны и дразнят вас, придумывая ответы, чтобы просто заставить вас замолчать и привести вас в раздражение. Я бы никогда не использовал такой язык, если бы не подвергся позорному обращению с ними.

Дело в том, что моя жалоба была законной и власти все же доказали правоту казино.

Привет,

Я вижу, что история этого вопроса довольно сложна - я могу размышлять только о фрагментах, которые вы мне прислали, поэтому для вас мой ответ может показаться вырванным из контекста. И это, вероятно, так.

Если персонал плохо относится к игрокам, ведет себя невежливо или того хуже, игнорируя серьезные просьбы, я, конечно, не буду защищать такое поведение.

Что можно сказать об авторитете антиллефонов на основании его поспешного вердикта? Ничего положительного, точно...

Я не нахожу историю этой проблемы сложной. Казино не выполнило активное постоянное самоисключение из-за проблем с азартными играми, и власти не принимают жалобу. Я вижу это очень просто: власти заинтересованы в том, чтобы не идти против казино, которым они предоставили лицензию, даже перед лицом очевидных обязательств. Причиной может быть коррупция или экономические интересы, связанные с лицензиями, на которых зарабатывают власти. В этом контексте казино с антиллефонской лицензией всегда останутся безнаказанными, не опасаясь жалоб.

Я очень хотел бы знать, есть ли какой-либо игрок, которому удалось добиться положительного результата по жалобе, поданной в этот орган. Не думаю..

Привет,

часть с властью антиллефонов, к сожалению, довольно ясна. Я имел в виду вашу историю с этими казино и всеми электронными письмами и разговорами в чатах.

Я совершенно уверен, что вы могли найти массу негативных отзывов об этом авторитете здесь, на форуме, однако я не могу припомнить ни одного положительного.

Просто пример: https://casino.guru/forum/complaints-discussion/communication-with-antillephone-nv-8048---jaz