Я пишу, чтобы официально оспорить незаконное закрытие моего счета и кражу моих средств на общую сумму 2001,68 долларов США.
Ваш представитель, Блэр, сообщил мне, что мой счёт закрыт, а средства конфискованы в связи с предполагаемыми нарушениями вашей Политики по борьбе с мошенничеством. Это обвинение ложно и клеветнически.
Я полностью выполнил(а) вашу процедуру «Знай своего клиента» (KYC), включая предоставление всех запрошенных документов и прохождение видеозвонка через Google Meet. В ходе этой процедуры мне не было сообщено о каких-либо проблемах, и я убедился(лась) в том, что с моей учётной записью всё в порядке.
В вашем письме нет конкретных доказательств каких-либо правонарушений, только список расплывчатых, общих терминов. Я требую, чтобы вы предоставили мне:
1. Конкретные и подробные доказательства «запрещенных действий», которые, по вашему мнению, я совершил.
2. Доказательство «мошенничества в букмекерских конторах» или любого другого конкретного нарушения правил.
3. Объяснение того, как мой игровой процесс можно считать «читерством», как предположительно определила ваша система.
Удержание средств игрока после прохождения процедуры KYC является серьёзным нарушением доверия потребителей и само по себе считается мошенничеством. Ваши действия нарушают основополагающие принципы честной торговли.
Это не просьба о пересмотре; это требование немедленного возврата всего моего баланса в размере 2001,68 долларов США. 
I am writing to formally dispute the illegal closure of my account and the theft of my funds totaling 2,001.68 USDC.
Your representative, Blair, informed me that my account was closed and my funds confiscated due to alleged violations of your Anti-Fraud Policy. This accusation is false and defamatory.
I complied fully with your Know Your Customer (KYC) process, including providing all requested documents and completing a video call verification via Google Meet. I was given no indication of any issue during this process and was led to believe my account was in good standing.
Your email provides no specific evidence of any wrongdoing, only a list of vague, generic terms. I demand you provide me with:
1. Specific and detailed evidence of the "prohibited actions" you claim I committed.
2. Proof of the "sports book fraud" or any other specific rule violation.
3. An explanation of how my gameplay constituted "cheating," as your system supposedly detected.
Withholding a player's funds after passing KYC verification is a serious breach of consumer trust and is considered fraudulent behavior in itself. Your actions are in violation of fundamental principles of fair trading.
This is not a request for a review; it is a demand for the immediate return of my full balance of 2,001.68 USDC.
Автоматический перевод:
