Betsolino Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Betsolino Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Они не обрабатывают вывод средств

Не могли бы вы рассказать нам больше об этой проблеме, пожалуйста?

Я жалуюсь им, что они не обработали наличные, и они сказали, что сделают, и это показывает, что они это сделали, и что я должен получить деньги в течение 72 часов. После всего этого у меня нет денег

Итак, ваша учетная запись полностью проверена и вывод средств одобрен? Это правильно? Когда именно они это одобрили?

Попробуйте связаться с ними еще раз и сообщите нам о результате, пожалуйста. Мы постараемся помочь вам, если проблема не исчезнет.

Да, утвердили в 13.06. Мой первый вывод средств после того, как они одобрили его, был быстрым, но это второй, и на моем банковском счете все еще нет денег. Я связывался с ними уже 5 раз, но безуспешно.

Нам нужно подождать и посмотреть, как пойдет дело, потому что наша группа по рассмотрению жалоб не сможет вмешаться до истечения 14-дневного периода. Итак, надеюсь, вам скоро заплатят, особенно если, как вы говорите, это одобрят.

Вы получили свои деньги?

Я также зарегистрировался там и жду выплаты, но только что увидел вашу жалобу.

Деньги он еще не получил.🤷‍♀️

Как долго вы ждали вывода средств? Вы впервые в этом казино?

Он ответил на свою жалобу 2 часа назад, но получение ответа может занять несколько дней.

Я только вчера запросил вывод средств, а также вчера отправил документы KYC, так что все по-прежнему в порядке.

Вы правы, это была инсайдерская информация.😉

Я понимаю. Так что держите нас в курсе, пожалуйста, и надеемся, что всё пройдёт хорошо.🤞

Итак, вы уже знаете, что он еще не получил свои деньги?

Я нет. Для каждого вывода средств необходимо обращаться в службу поддержки.

Но это сработало сразу же после первого вывода средств?

и сколько времени занял кик? Вас как-то уведомили?

После разговора со службой поддержки, да. Быстрый. Нет.

И что они вам сейчас говорят, почему так долго?

Это так.😉

Здесь та же проблема, но с небольшой разницей. Мне не удалось загрузить документы для проверки. На сайте постоянно были ошибки. Итак, я отправил электронное письмо, и они ответили мне, предложив отправить мои документы по электронной почте. После отправки моих документов я получил подтверждение с сообщением о том, что моя учетная запись будет проверена в течение 48 часов. Я жду уже более 72 часов и до сих пор не получил электронное письмо о том, что моя учетная запись подтверждена, и я не вижу ее на веб-сайте в разделе моей учетной записи.

мой запрос на вывод средств находится на рассмотрении уже более 4 дней.

Мне сказали, что в выходные дни проверка не проходит. Возможно, между ними были выходные?

Я отправил им свои документы в прошлую среду. Я уже отправил электронное письмо, когда они думают, что снятие средств будет обработано. Единственный ответ, который я получаю: «Все ваши депозиты зачисляются на ваш счет. Если вы считаете, что какой-то суммы не хватает, отправьте нам снимок экрана с указанием банка или способа оплаты». На мои вопросы о верификации и выводе средств не отвечают.