3 лет назад
Здесь вы можете обсудить BETSSEN Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Привет,
возможно, стоит потратить время, чтобы спросить казино и ознакомиться с его условиями.
Попробуйте и эту вкладку:
https://casino.guru/betssen-casino-review#tab=js-tab-payment-providers
В казино за пределами экономической зоны ЕС (практически Кюрасао) это около 20-30% выигрыша, конечно, я бы не стал сообщать о меньших выигрышах.
Привет, я внес 10 евро через JetonWallet в качестве приветственного бонуса в казино Betssen 06.03.23, но он не был зачислен, поэтому я напрямую связался со службой чата и объяснил им проблему с бонусом, не начав играть с моими реальными 10 евро. деньги ... хотя она считает, что я должен был нажать соответствующую кнопку бонуса перед внесением депозита, хотя я уже узнал от CasinoGuru, что ни код бонуса, ни вариант депозита не должны подтверждаться перед внесением депозита. Перед подтверждением депозита был только вариант кэшбэка в размере 10%, но только для вкладчиков Sticpay и Netteler. Я сделал снимок экрана в своей учетной записи игрока и отправил его в чат, но получаю глупый ответ, что я должен был нажать на него, чтобы получить приветственный бонус ... и что задним числом больше ничего не возможно. Прежде чем подать жалобу, хотел пройти этот путь 

Я знаю, что это всего 10 евро, но я понимаю вашу точку зрения. Казино может добавить все, что захочет. Вообще говоря, они не хотят делать это вручную, потому что это отнимает много времени. В любом случае, если они хотят потерять нового клиента только потому, что не могут начислить ему бонус (бонус, который все равно получают все остальные), это их выбор. Не начинайте играть со своим депозитом, пока он не будет разрешен. Я также предлагаю вам связаться с ними по электронной почте, добавить скриншоты и т. д. Возможно, вам повезет больше.
10 июля - казино доступно для украинских игроков. Выиграл там ~1,4k USDT из ~270 USD депозита через КРИПТО.
11 июля - казино заблокировало мой аккаунт и решило вернуть только депозит (их команда по УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ)
12 июля - казино сообщает, что не пускает украинских игроков в свое казино.
Представьте, что было бы с парнем, который выиграл в 10 раз больше. Не рекомендую никому. Они просто грабят своих игроков. Особенно из бедных стран.
Это интересно!
Кроме того, теперь они утверждают, что единственное, что они могут сделать, это вернуть депозит (или депозиты), потому что игроки из вашей страны больше не принимаются. А пока у вас нет шансов пройти KYC...
Я что-то пропустил? Я мельком прочитал вашу жалобу .
Это довольно смешно, я бы сказал.
Если руководство планирует ограничить определенную страну, сначала необходимо принять некоторые меры. Я бы начал с проверки игроков, затронутых ограничением, чтобы убедиться, что они получат баланс, полученный ранее при действительно применимых условиях...
Я тоже не получил бонус, якобы я его удалил, что является ложью! Я связался со службой поддержки до того, как начал играть, и мне рассказали историю о самоудалении, и они не смогли дать мне бонус.
Betssen — хорошая платформа для игры. Депозит тоже происходит быстро, но проверка клиента довольно странная. Я предоставил все необходимые документы, необходимые казино для проверки. Я предоставил селфи с удостоверением личности, как они требовали, а также выписку из банка и одноразовый пароль Adhar во время депозит (adhar OTP - довольно конфиденциальная вещь, и в нем указаны все данные о человеке), но они не проверяют меня и снова и снова запрашивают дополнительные документы. Пожалуйста, гуру казино, помогите мне. Даже я сказал, что вы можете запросить любые документы, но тем не менее они есть. просто говорю: дай это, дай то
Привет, я вижу, что основная проблема это верификация. Поскольку вам все время приходится предоставлять какие-то документы, казино всегда просит что-то еще или оно просит у вас конкретный документ несколько раз? Какие еще документы необходимо предоставить в казино?
В любом случае, я видел, что вы подали жалобу , поэтому, если так будет продолжаться, наша команда постарается вам помочь.
Привет,
Честно говоря, я не знаю, с чего начать. В настоящее время мы не знаем, почему казино закрыло ваш счет, поэтому не могли бы вы предоставить более подробную информацию, чтобы мы могли обсудить это подробнее?
Привет
они сообщили, что из-за команды менеджеров он был закрыт, и никаких доказательств не было предоставлено, и они дали некоторые положения и условия, на которые меня попросили предоставить некоторые доказательства, но ничего не было предоставлено
Привет! Ага! Похоже, это соответствует решению руководства — конец очереди.
Можете ли вы любезно поделиться заявлением? Вы уверены, что не было конкретного упоминания правила? Знаете, доказательства не так распространены, как можно подумать, но нарушенные условия должны быть указаны.
Не могли бы вы уточнить, как казино вас проинформировало? Вы получили электронное письмо, например? Можете ли вы найти его, чтобы предоставить скриншот здесь, пожалуйста?
По моему мнению, знание причин является ключом к поиску наилучшего подхода.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.