BETSSEN Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Что ж, я могу вас заверить, что это стоит того, чтобы на это посмотреть. Может, попробуете что-нибудь найти?

«Вы получили электронное письмо, например? Можете ли вы найти его, чтобы прикрепить скриншот сюда, пожалуйста?»

Привет

пожалуйста, найдите прикрепленное письмо

Насколько я понимаю, казино, видимо, обвинило вас в наличии нескольких аккаунтов. У вас там было несколько аккаунтов или вы знаете о такой проблеме?

Привет

У меня не было никаких множественных аккаунтов, и я спросил их, есть ли какие-либо доказательства, но они не предоставили, так как им нечего предоставить.

Я могу доказать что угодно, если они захотят.

Ну тогда хорошо, что вам удалось подать жалобу, и посмотрим, что скажет казино по этому поводу. Из того, что они написали, я понял, что это может быть проблемой.

Разве не может быть кто-то, кто играет в том же интернете, что и вы? В том же доме или что-то в этом роде? Это тоже проблема в таких ситуациях.

Нет, никогда, и мои друзья посоветовали мне это казино.

Ну, как видите, вашим друзьям, возможно, повезло больше с правилами. Но не волнуйтесь, мои коллеги рассмотрят вашу ситуацию поближе. Кстати, вы когда-нибудь пробовали играть через общее соединение или общественный Wi-Fi? По моему мнению, нам следует попытаться выяснить, что конкретно привело руководство казино к такому решению. Я ожидаю, что это будет основано на некотором сходстве с другими аккаунтами или аккаунтами.

Привет

пожалуйста, свяжитесь с казино и попросите их вернуть мне деньги, и я смогу доказать что угодно

Конечно, когда дело доходит до проверки, это был план жалобы в любом случае. Остальное, однако, зависит от результатов.

А как насчет общего Wi-Fi? Похоже, вы не ответили на вопрос о общем Wi-Fi.

Привет

Я использую свой собственный WIFI

А друзья, которые посоветовали вам казино, когда-нибудь играли у вас дома и делились этим с вами?

Привет

Нет, они не играли у меня дома.

Так что мы, вероятно, могли бы исключить это, если вы не играли нигде через общий Wi-Fi. Тогда мне очень любопытно, предоставит ли казино что-либо, потому что если вы говорите, что не играли с друзьями или у вас есть другой аккаунт, и вы не знаете об этом, то, вероятно, у меня не так много других возможностей, которые я могу придумать. Так что давайте подождем и посмотрим, что мы узнаем.

Привет

любое обновление

Ну, пока я не вижу, чтобы таковой был. Михал получил вашу жалобу и свяжется с казино, так что нам придется подождать и посмотреть.

Вы не связывались с казино, чтобы прояснить ситуацию?🤔

Привет

Я был, но они не ответили

Что ж, это жаль, нам придется подождать новостей от Михала о том, как он связался с казино.

Пожалуйста, дайте рекомендации, так как они не выплачивают мой выигрыш в размере 1200 евро, говоря, что теперь они не принимают игроков из Германии, но они приняли мою регистрацию и позволили мне получить бонусные средства, которые я поставил и выиграл 1200 после того, как ставка была завершена. Что мне делать?

Хм, так они указали вашу страну как страну с ограниченным въездом? Вы правильно указали всю информацию при регистрации, и даже при этом вас всё равно пропустили?

Я видел, что вы подали жалобу, так что мы ее рассмотрим.

Мне любопытно, что из этого получится.

19 ноября 2025 года я сделал четыре депозита реальных денег через Skrill (все после завершения полной проверки KYC):

23:32 - 100 евро, 23:40 - 200 евро, 23:47 - 100 евро, 23:50 - 100 евро

Общая сумма депозита за эту сессию: 500 евро. Я так и не принял никаких бонусов.

После внесения последнего депозита в размере 100 евро я начал выигрывать.

В 00:38 20 ноября мой баланс составлял 3095,39 евро, и я запросил вывод 2000 евро.

Я продолжил играть и в 02:08 мой баланс достиг €9 218,76.

Утром 20 ноября в 09:38 казино внезапно и без всякого предупреждения списало с моего счета 6218,00 евро, оставив мне 3000 евро (на тот момент 2000 евро ожидали подтверждения на вывод).

Когда я обратился в службу поддержки, они написали (точная цитата):

«Максимальная гарантированная сумма, выплачиваемая Казино, не должна превышать 50-кратную сумму последнего депозита, с которого был получен выигрыш».

50 × 100 евро = 5000 евро. Таким образом, они конфисковали 6218,00 евро.

У меня есть скриншоты:

Все четыре подтверждения депозита

История баланса показывает 9 218,76 евро

Вычет в размере 6 218 евро

Полный чат со службой поддержки, содержащий точную цитату «x50 от суммы последнего депозита».

Я требую немедленного возврата конфискованных 6218 евро (или, как минимум, четкой ссылки на точный опубликованный срок, позволяющий такую конфискацию).

Благодарим Вас за посредничество.

С наилучшими пожеланиями, Зоран