Я хотел бы пожаловаться, потому что не получаю четкого уведомления о сроках получения платежа.
Ситуация неприятная, но у меня финансовые трудности. Даже небольшой жест поддержки был бы достаточен; пожалуйста, помогите мне.
Я вижу, вы уже подали жалобу, поэтому, хотя я и не могу гарантировать точную информацию, посредник будет рядом, чтобы помочь вам и следить за ходом дела.
Пожалуйста, наберитесь терпения.
Пожалуйста, я не теряю надежды получить выплату.
Но пока жалоба еще не рассмотрена, не стоит сдаваться. Нужно просто набраться терпения.
Это самое мошенническое казино, с которым я когда-либо сталкивался. Я выиграл 7000 евро, но спустя восемь дней выплаты так и не поступили. Я несколько раз обращался в службу поддержки, умоляя их выплатить деньги, потому что не хотел их проиграть. И знаете, что произошло? Это просто возмутительно! Неважно, кто думает, что я не стану игроманом, именно здесь их тактика стала для меня настоящей проблемой. Постоянные спам-письма с призывами вернуться, запросить бонусы и при этом обещают полное отсутствие защиты игрока. Абсолютно ничего. А если вы пожалуетесь, ваш аккаунт заблокируют. Они рекламируют BTC и LTC в течение нескольких часов в интернете. Они не выплачивают деньги в праздники, по воскресеньям, по субботам, ничего. Сколько бы вы ни умоляли, ничего не работает. Это самая большая афера в истории! Никогда не вносите туда деньги, никогда! Против казино поданы коллективные иски. Я не удивлен. Не знаю, сколько игроков уже пострадало таким образом, но это казино ни в коем случае не заслуживает доверия.
Не могли бы вы сообщить, в каком состоянии сейчас находится ваш запрос на вывод средств и когда именно вы его подали?
На самом деле, ни одно казино не несет ответственности за действия игроков. Только от игрока зависит, сохранит ли он свой баланс и не будет ли его уменьшать.
Здравствуйте, я зарегистрировался в BigClash только потому, что увидел ваш высокий рейтинг (9.6). Я зарегистрировался с бонусом на спортивные ставки, но проиграл, поэтому использовал бонус, предложенный мне для казино. Мне удалось отыграть бонус и выиграть деньги, но теперь я вижу, что есть много проблем с выводом средств и много жалоб. Я запрашивал вывод средств 24, 25 и 26 апреля. На сайте указано, что вывод средств осуществляется в течение 3 рабочих дней, которые скоро истекут, поэтому посоветуйте, стоит ли мне сразу подавать жалобу? Стоит ли вообще с ними связываться, потому что все говорят, что в таких ситуациях они просто затягивают процесс? У меня есть скриншоты всего, что мне может понадобиться: от подтверждения действительности моего аккаунта для внесения депозита и требований по отыгрышу бонуса до того момента, когда мне вообще не предложили способ верификации аккаунта, и указано, что я могу играть свободно. Спасибо.
Здравствуйте, вы запросили вывод средств всего несколько дней назад. Я бы не стал полагаться на утверждение казино о том, что вывод средств занимает 3 дня, потому что их может замедлить множество факторов, и они даже могут делать это намеренно.
Поэтому я бы определенно подождал. Мы даем казино 14 дней на решение этого вопроса, и если до этого момента осталось немного времени, я бы посоветовал подать жалобу.
Кстати, каким способом вы оплатили? 🙂
Спасибо за быстрый ответ.
Я внесла депозит с помощью банковской карты Visa. В их правилах я увидела, что вывод средств должен быть таким же, как и внесение, поэтому у меня было два вывода на мой банковский счет и один вывод на Skrill.
Спасибо, но выбор способа оплаты иногда является причиной того, почему вывод средств может занять больше времени. Кроме того, если используется сторонний платежный провайдер, есть вероятность, что это может занять немного больше времени.
Однако я готов к тому, что это может занять не три дня.
Посмотрим.
Спасибо за всё, и я рад, что могу на вас рассчитывать. Меня беспокоит, что казино явно что-то делает не так и затягивает процесс, а в правилах чётко указано 3 дня на вывод средств. Кроме того, их оператор Novaforge не получает никаких жалоб и ничего не решает, что абсурдно, получается, что жаловаться некуда, и это казино явно нарушает свои собственные правила, потому что если в правилах указано, что вывод средств осуществляется в течение 3 дней, то это можно продлить на пару дней, но уж точно не на пару недель или месяц ожидания, и таких случаев много, о которых сообщили только вы, поэтому я действительно не понимаю оценку 9,6, потому что для такой оценки всё должно быть почти идеально, но хорошо. По крайней мере, вы честны и на вас можно положиться, я сообщу вам здесь, если вдруг всё пройдёт без проблем, и при необходимости отправлю вам жалобу :)
Казино на данный момент устранило почти все жалобы, поэтому у него такой высокий рейтинг безопасности. Конечно, этот рейтинг основан не только на этом.
Я не знаю, при каких обстоятельствах казино выплачивает игрокам деньги в течение трех дней. Возможно, если это делается через криптовалюту, и казино не нужно ничего проверять или подтверждать личность игрока. В этом случае я могу представить такую возможность. Возможно, даже с другими способами оплаты, но тогда игрок должен будет пройти верификацию и, например, играть без бонусов и так далее. Но это всего лишь мои предположения.
Давайте подождем и посмотрим, что будет дальше.
Буду ждать вашего обновления.
Надеюсь, вы не возражаете, и мне разрешат опубликовать здесь новости, касающиеся моего вывода средств, чтобы все могли это увидеть.
Вчера, 29 апреля, я впервые связался со службой поддержки через чат и получил ответ, в котором меня твердо заверили, что вывод средств находится на заключительном этапе и я могу расслабиться. Учитывая очень высокий уровень безопасности, я считаю, что этот заключительный этап не должен длиться несколько дней, потому что если заключительный этап вывода средств длится во много раз дольше установленного ими срока, то это очень нечестный поступок и незаслуженная оценка. Потому что, как бы ни было весело играть, где это своего рода выпускной клапан и развлечение для нас, вывод средств, безусловно, если не самое важное, то уж точно одно из самых важных дел. Если я собираюсь расслабиться за азартными играми, а затем тратить время и даже нервы на вывод средств, это очень плохо и полностью противоречит отдыху и удовольствию.
Я никуда не спешу, в каком-то смысле мне интересно следить за всем этим, поэтому я хотел бы уточнить ваш ответ. Яро, я согласен, что установленный ими срок можно продлить на несколько дней, если потребуется больше проверок или только первая выплата, но я также думаю, что в таких подробных правилах часть, касающаяся вывода средств, могла бы быть объяснена более четко, что очень важно. Вы могли бы просто добавить, что если это первый вывод средств, то, если это то или иное, то вывод может занять 2 недели, 3 недели или сколько угодно времени. Вы согласны?
Спасибо
Конечно, чем конкретнее объяснение, тем лучше. Я бы определенно поддержал такой подход.
Однако правда заключается в том, что многие казино, вероятно, все равно не смогли бы выполнить это требование, например, если бы они намеренно задерживали вывод средств.
Аналогично, если некоторые казино используют стороннего поставщика платежных услуг, то часто после отправки денег они теряют над ними контроль, и поэтому могут возникнуть неудобства, даже если казино на самом деле не виновато.
Но, конечно, было бы лучше, если бы казино четко указывало, в каких ситуациях и когда возникают задержки, как долго они, как ожидается, продлятся и так далее.
Но вы такого не найдёте почти ни в одном казино. 🙁
Прошло 10 дней с момента запроса на вывод средств, и 4 дня с момента ответа о том, что вывод средств находится на заключительном этапе. Сегодня я отправил электронное письмо по адресу... [email protected]
Я сообщу вам о результате.
Я искренне надеюсь, что никаких дальнейших действий не потребуется. В любом случае, держите нас в курсе; было бы здорово узнать, что вопрос с выводом средств наконец-то решен. 🤞
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
