Blaze Spins Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Хорошо, я понимаю твою точку зрения. 🙂

Я бы сказал, разумно. Посмотрим, как всё сложится с другими игроками, чтобы вы могли получить больше опыта, а потом уже принимать решение.

Надеюсь, что эта проблема будет решена для всех.

Казино написало вам, что сообщит, когда платёжный метод снова будет полностью работоспособен. Так что, если вы подадите заявку на вывод сейчас, я думаю, это не поможет.

Вам нужно дождаться их одобрения. 🤷‍♂️

Привет, что ты имеешь в виду под «несколько дней»? Сколько времени прошло? Как видишь, большинству игроков пришлось пройти верификацию, и поскольку прошло всего несколько дней, я не вижу проблемы. Какие-нибудь документы уже были одобрены?

с 11 числа жду. Пишут что максимальный срок 3 рабочих дня, но они уже прошли и ничего не проверили

Почему ты не видишь проблемы? Представитель пишет, что обычно проверяют в этот же день. Но максимальный срок 3 рабочих дня, я уже жду 4 рабочих дня, а всего прошло больше даже

Хм, да, но эта проблема возникла несколько месяцев назад, а не несколько дней назад. Всегда проблемы с оплатой. Вы уверены, что это нормально? Или Vlaze Spins хотят, чтобы клиенты вывели деньги из игр, потому что не могут их вывести? Вы знаете, как работают мошеннические казино?

Не понимаю, почему у них это занимает больше времени, чем должно быть. Дело в том, что казино, вероятно, не проверяет документы в выходные, так что они, по сути, отстают на день. Это неприятно, но, поскольку это важный процесс, постарайтесь набраться терпения.

Если ничего не произойдет, вы можете подать нам жалобу, и наша команда будет готова вам помочь.

Если это занимает много времени, это ненормально, и, как я уже сказал, у вас есть жалоба, основанная на этом, и мы решим вашу ситуацию.

Я являюсь администратором форума и могу высказать свое мнение, дать совет, попытаться помочь, но жалобами занимаются другие люди.

Вот почему я говорю, что необходимо дождаться нашего расследования.

Хорошо, я подожду, но когда кто-нибудь из Guru Casino свяжется со мной по поводу моей жалобы?

Здесь, справа, находится таймер.

У каждой стороны есть время отреагировать.

Не бойтесь, что мы вам не ответим.

Привет Dinamit2003 и команде Casino Guru!

Как упоминалось ранее, мы провели более детальную проверку и обнаружили, что у игрока, по всей видимости, есть как минимум одна дополнительная учётная запись. В связи с этим мы запросили дополнительные документы для верификации, включая короткую видеоверификацию. Игроку сообщили об этом несколько дней назад, и в настоящее время мы ждём его ответа для продолжения работы.

Мэтью

Команда Blaze Spins

а у меня почему документы не проверяются?

Привет, Сената,

Обратите внимание, что мы часто предлагаем бесплатные приветственные бонусы. Когда игроки выигрывают с помощью таких бонусов, особенно если вывод средств производится на кредитные карты, мы обязаны пройти полную проверку KYC. Это стандартная и необходимая процедура в отрасли, которая четко прописана в наших Общих условиях, с которыми все игроки соглашаются при регистрации.

В большинстве случаев проверка занимает от одного дня до трёх рабочих дней. Однако при выявлении потенциальных случаев злоупотребления бонусами или использования нескольких аккаунтов процесс может занять больше времени, поскольку нам необходимо запросить дополнительные документы и провести более детальную проверку.

Мэтью

Команда Blaze Spins

Сложно и с чатом общаться и здесь ответа нет. Голова пухнет от ожиданий

Привет, Мэтью, похоже, проявляет заботу здесь на форуме, так что я полагаю, вас не проигнорируют.

Постарайтесь ответить ему, если это необходимо.

Здравствуйте, Пётр и команда Casino Guru!

Мы перенесли беседу с Петром в официальный раздел жалоб.

Короче говоря, мы несколько раз пытались обработать его выплату за последние несколько дней, но каждая попытка была неудачной из-за банального отказа банка. Игроку следует уточнить этот вопрос непосредственно в своём банке или предоставить новую карту, чтобы мы могли продолжить.

В качестве жеста доброй воли, а также потому, что Петр является одним из наших VIP-клиентов, мы вернули всю сумму, потерянную за период ожидания, даже несмотря на то, что проблема была вне нашего контроля.

Мы остаемся полностью прозрачными и готовы оказывать помощь до тех пор, пока все не разрешится.

Мэтью

Команда Blaze Spins

Я снова снял деньги с новой платежной карты, так что теперь все в порядке, или вы просто врете.

Привет, Пётр и команда Casino Guru!

Короткое обновление с нашей стороны: недавно Петр запросил вывод средств с использованием новой кредитной карты, и на этот раз транзакция была успешно обработана без каких-либо проблем.

Мы рады, что ситуация разрешилась после нескольких предыдущих попыток, которые были отклонены банком. Средства уже отправлены, и с нашей стороны вопрос полностью урегулирован.

Мы ценим терпение Петра на протяжении всего процесса и благодарим команду Casino Guru за организацию общения.

Мэтью

Команда Blaze Spins

Да, теперь я получил деньги.

Да, у меня несколько депозитов, но я не могу их вывести, потому что вы часто не отправляли мне деньги, как сейчас, и я часто терял выигрыши! Это очень плохо с вашей стороны и похоже на мошенничество для игроков, желающих получить потерянный выигрыш.

БОЛЬШАЯ АФЕРА BLAZE КАЗИНО

К СОЖАЛЕНИЮ, Я ХОТЕЛ ДАТЬ ШАНС ЭТОМУ КАЗИНО, ПОТОМУ ЧТО В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ У МЕНЯ ВОЗНИКЛИ БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ С ПОЛУЧЕНИЕМ СВОИХ ДЕНЬГ, И СНОВА ТО ЖЕ САМОЕ, Я НЕ МОГУ ВЫВЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ, ЭТО КАЗИНО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КРУГОЙ ОБМАН.