BOHO Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Есть ли здесь кто-нибудь, кто действительно выводил средства с Boho со своего обычного денежного баланса (не связанного с бонусом)? Мне интересно узнать, насколько гладко проходят процедуры KYC и вывода средств на практике, и насколько полезен онлайн-чат, если что-то непонятно.

Здравствуйте, вы уже читали сообщения в этой теме или, возможно, отзывы или жалобы пользователей об этом казино на нашем сайте, которые могли бы вас заинтересовать?

Это может оказаться полезным, так как вы сможете узнать больше информации из опыта других игроков.

Конечно, я был бы рад, если бы кто-нибудь из тех, кто сейчас там играет, ответил вам и поделился своим недавним опытом. Однако я не могу гарантировать, что кто-нибудь ответит.

По крайней мере, ознакомление с существующими сообщениями и жалобами может помочь вам принять решение или узнать, как работают процессы в этом казино.

Куда я могу подать эту жалобу?

Вот ссылка 👈

4 июля я впервые снял на счет 800 долларов, после того как внес более 5000 долларов. И знаете что?

Я до сих пор не получил свой выигрыш, и, что еще хуже, VIP-клиенты со мной не связываются. Очередное типичное онлайн-казино, обворовывающее массы.

Я внесла тысячи долларов... первый вывод средств сделала 9 рабочих дней назад, и он до сих пор не завершен. Никто не отвечает на мои электронные письма. Я VIP-клиент, со мной обращаются как с злодеем, меня игнорируют. Не играйте здесь. Я борюсь за вывод своих 800 долларов, хотя потеряла более 5000.

Ваш первый вывод средств займет 15 рабочих дней. Если вы попытаетесь вывести более 1000 баксов, обработка займет целую вечность. Они хотят, чтобы вы продолжали играть. Когда вы выводите около 800 баксов, обработка происходит быстро. VIP-поддержки нет. Я не получал ответа от своего VIP-менеджера Стеллы уже более 5 недель. Изначально, до VIP-статуса, вы получаете поддержку каждую неделю и бонусы. У меня уровень Velvet VIP, но я не получаю никакой поддержки и бонусов, даже если вношу тысячи. Им нужны только ваши деньги, ничего больше. Онлайн-казино превращаются в посмешище, и они отчаянно пытаются быстро забрать ваши деньги, давая ложные обещания. Нет поддержки ни для вывода средств, ни для бонусов.

Я отправил множество жалоб. Я потратил более 3000 долларов, я неоднократно просил заблокировать мой аккаунт и установить лимиты на пополнение. У меня та же проблема с Moonwin. Они не закрывают мой аккаунт, даже не дают мне общаться с ними в чате. Я пытался звонить, писать в WhatsApp, отправлять жалобы по электронной почте. Они полностью провалили проверку безопасности моего аккаунта, самоисключение, мой аккаунт должен был быть заблокирован несколько недель назад. Деньги не должны были быть внесены. Я поднимал этот вопрос по нескольким пунктам. Не играйте здесь. Они не воспринимают самоисключение или регулирование лимитов на пополнение всерьез.

Мне очень жаль это слышать. Я считаю, что ситуации, связанные с самоисключением, особенно когда игрок чувствует, что теряет контроль над своей азартной игрой, должны восприниматься серьезно и решаться казино как можно быстрее.

У вас уже есть открытая жалоба, поэтому на данном этапе я бы посоветовал вам позволить нашей команде по работе с жалобами продолжить рассмотрение дела. Надеюсь, они смогут узнать больше и помочь вам, потому что ни один игрок не хотел бы оказаться в такой ситуации.

Пока давайте подождем и посмотрим, что сможет выяснить наша команда, особенно учитывая, что, по вашим словам, казино заблокировало вам доступ к онлайн-чату и, судя по всему, не отвечает ни через WhatsApp, ни по электронной почте.