BOHO Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Если вы подали жалобу, наша команда рассмотрит её. Когда вы говорите, что они ответили на четыре ваших электронных письма, что именно в них говорилось?

Я им много раз говорила, что не могу контролировать свою игровую зависимость и мне нужен перерыв. Я отправила все эти электронные письма в вашу службу по работе с жалобами.

Что еще странно, Trustpilot закрыл отзывы о Bohocasino, потому что их поймали на публикации фейковых отзывов, поэтому я рекомендую всем, кто рассматривает Bohocasino, быть осторожными и лучше выбрать другое казино.

Я им уже много раз говорил, чтобы они навсегда забанили/закрыли мой аккаунт как минимум на 3 месяца из-за моей зависимости, которую я не могу контролировать. Да, надеюсь, они мне помогут. Сегодня они закрыли мой аккаунт, но теперь уже поздно, ущерб уже нанесен, чего можно было бы избежать, если бы они выполнили свою работу.

Если вы неоднократно обращали на это их внимание, они, возможно, смогут помочь вам вернуть часть денег. Я не говорю, что это гарантировано, но думаю, что если игрок несколько раз по разным каналам объясняет, что у него проблемы с азартными играми, а казино его игнорирует, это неправильно. Поэтому мне любопытно посмотреть, что произойдет дальше.

Я тоже на это надеюсь! Я сообщу вам о результате!

Есть хорошие новости! Похоже, мне вернут деньги, но посмотрим, правда ли это, когда я их получу 🙂

Здравствуйте! Звучит очень позитивно! Вам удалось это сделать, например, через казино или через банк? Мне просто любопытно. 🙂

Казино! Не уверен, кто виноват: компания Casino Guru, поставщик лицензии (я также отправил им жалобу) или само казино, которое хотело поступить правильно 🙂

Хо-хо, такое бывает! 🙂

Скорее всего, дело в поставщике лицензий, но это всего лишь предположение. 😀 В любом случае, приятно это слышать.

Надеюсь, вам не придётся проходить через это в будущем. Принципы ответственной и безопасной игры следует соблюдать, но иногда даже это бывает непросто...

В общем, задержка на неделю, возврата денег нет, и мои электронные письма игнорируют.

У меня такое чувство, что я этого не получу, это была всего лишь ложь, и я надеюсь, что любовь продолжится.

В 2024 году казино Slotmonster пообещало мне вернуть деньги, потом перестало отвечать, и прошло уже два года! Наверное, сейчас та же самая фигня.

О, вот это неожиданный поворот! Поскольку у вас уже есть подобный опыт, я ничего не буду предполагать, но я понимаю, что вы имеете в виду и как это несправедливо.

Если вы этого еще не сделали, не могли бы вы обновить жалобу? Посредник должен об этом знать.

У меня есть 🙂

Это ужасно, но что поделаешь. Это лишь говорит о многом, и я надеюсь, что люди увидят это и будут держаться подальше от этих ребят.

Я понимаю... И, возможно, лучше рассматривать счастливый конец лишь как вариант, а не быть чрезмерно оптимистичной. Хотя я всё ещё надеюсь!

Спасибо за своевременное обновление информации по жалобе. Я заметил сообщение об отпуске и хотел бы сообщить, что большая часть команды находится на международной конференции, поэтому, пожалуйста, проявите терпение; рассмотрение дел будет начато в кратчайшие сроки после окончания мероприятия. Благодарю за ваше понимание.

Если они так лгут людям и вселяют в них надежду, значит, с вами что-то ужасно не так, но посмотрим.

Здравствуйте, я думаю, что понимаю ситуацию, но, с другой стороны, я всё ещё считаю, что всё ещё предстоит увидеть. Посмотрим, что добавит решающий фактор к текущим событиям, описанным в жалобе.

Снова скрещиваю пальцы!

Я тоже; надеюсь, посредник вскоре вручную проверит эти сообщения в теме с жалобами, и мне интересно посмотреть на ответ казино.

Привет!

Я зарегистрировался и внес депозит в размере 300 евро, выиграл эти 300 евро обратно, а затем запросил вывод средств. Однако система сообщила, что мне нужно отыграть эту сумму 10 раз. Бонус я не получил.

Когда я подняла этот вопрос в онлайн-чате, мой запрос на вывод средств был аннулирован, а мой аккаунт заблокирован навсегда ПРОТИВ моей воли!! ПОЖАЛУЙСТА, помогите!

Здравствуйте, я обязательно передам этот вопрос в нашу группу по работе с жалобами.

Я считаю, что требование по отыгрышу в 10 раз довольно высокое. Сейчас я не знаю, относится ли это к вашему депозиту или к чему-то другому конкретному, особенно учитывая, что вы сказали, что играли без бонуса.

Кроме того, когда вы попросили казино прояснить ситуацию, они вас заблокировали, что я тоже не считаю нормальным.

Поэтому я определенно рекомендую пройти процедуру подачи жалобы, и мы посмотрим, сможет ли наша команда помочь вам в этой ситуации.