«Я внесла депозит в размере 20 евро и воспользовалась предложением «30% бонус + 70 бесплатных вращений». После выполнения требований по отыгрышу (15x) на моем балансе оказалось 1150 евро. Сразу после активации бонуса мой баланс без предупреждения уменьшился до 50 евро, а остальная сумма была удалена. В условиях использования бонуса, указанных в рекламном письме, не был указан максимальный лимит вывода средств. Кроме того, служба поддержки без моего согласия добавила на мой счет новый бонус в размере 20 евро с лимитом вывода, которым я не воспользовалась. Я требую возврата моего законного выигрыша в размере 1100 евро».
"I deposited €20 and used a '30% bonus + 70 free spins' offer. After fulfilling the wagering requirements (15x), I had a balance of €1150. Immediately after the bonus was activated, my balance was reduced to exactly €50 without warning, and the rest was deleted. The bonus terms and conditions in my promotional email did not specify a maximum cashout limit. Furthermore, support added a new €20 bonus with a withdrawal limit to my account without my consent, which I did not use. I demand the restoration of my rightful winnings of €1100."
"Ich habe 20 € eingezahlt und einen '30% Bonus + 70 Freispiele' genutzt. Nach Erfüllung der Umsatzbedingungen (15x) hatte ich ein Guthaben von 1150 €. Sofort nach Abschluss des Bonus wurde mein Guthaben ohne Vorwarnung auf exakt 50 € reduziert und der Rest gelöscht. In den Bonusbedingungen meiner Werbe-E-Mail war kein Gewinnlimit (Max Cashout) angegeben. Zudem hat mir der Support ungefragt einen neuen 20 € Bonus mit Auszahlungslimit eingebucht, den ich nicht angerührt habe. Ich fordere die Wiederherstellung meines rechtmäßigen Gewinns von 1100 €."
Автоматический перевод:
