3 лет назад
Здесь вы можете обсудить Онлайн-Казино Campeonbet: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Привет, Эканту,
это звучит как грустная ирония, но даже в этом случае, если вы не сделали ничего плохого, мы могли бы помочь или хотя бы провести расследование.
Просто имейте в виду, что KYC имеет важное значение и должен быть полностью завершен, чтобы ваш вывод средств мог быть авторизован и продолжен. Постарайтесь сотрудничать и предоставить все возможные документы — это самый простой способ.
Я также хотел бы отметить, что это казино не входит в число самых честных, поэтому я надеюсь, что они отнесутся к KYC как к проверке, а не как к возможности найти причину для закрытия вашей учетной записи.
Есть ли какой-то конкретный документ, который вы не можете предоставить?
Фактически KYC был завершен. Проблемы возникли при попытке первого отступления. Я не хочу, чтобы мой счет был закрыт, я сделаю все необходимое, чтобы вернуть свои деньги, потому что мне кажется несправедливым, что пополнение счета происходит немедленно и бесконечный список условий (все даны) для снятия. Спасибо за вашу помощь. Не стесняйтесь обращаться ко мне за информацией
Мне опять сдать всю Радку. В итоге потребовали выписку моего сотового телефона с моим именем, я подробно объяснила, что в зарегистрированном телефоне счет на имя мужа, но в адресе прекрасно видно, что он совпадает с адресом моего удостоверения личности, я отправил им доказательство того, что имя на счету - мой муж. Но ничего. Я купил новый сотовый телефон на свое имя и он у меня уже есть, но теперь этого номера быть не может, потому что он изначально не зарегистрирован и они не могут внести изменения. Как я упоминал ранее, моя учетная запись уже была подтверждена, KYC была подтверждена, приступайте к ее отзыву, говорится в электронном письме, но когда я это сделал, они начали чинить препятствия. Я не знаю, нуждаетесь ли вы, как посредники, в том, чтобы я также отправил вам информацию. Сегодня я больше не получал от них почту, я только видел, что они отменили мой вывод. Я просил это снова.
9 июня я получил это
Дорогая Эмилия,
Мы хотели бы сообщить вам, что ваша учетная запись была подтверждена на сегодняшний день.
Кроме того, по сравнению со снимком экрана, который вы прислали нам, способ вывода средств, который вы хотите выбрать, может совпадать только со способом оплаты, который вы выбрали для внесения депозита в соответствии с нашей политикой AML, в этом отношении вы должны запросить вывод средств через вашу карту, где вы сделали свой депозит с.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная помощь. Хорошего дня.
Вот когда я отменил вывод и сделал его через банковский перевод, вот тут-то и началась вся проблема.
Если у вас есть место, чтобы отправить вам документы в частном порядке, по почтовому ящику или по почте, я вышлю их вам.
Я благодарю вас заранее, и я надеюсь, что вы можете помочь мне решить эту проблему.
Мне опять сдать всю Радку. В итоге потребовали выписку моего сотового телефона с моим именем, я подробно объяснила, что в зарегистрированном телефоне счет на имя мужа, но в адресе прекрасно видно, что он совпадает с адресом моего удостоверения личности, я отправил им доказательство того, что имя на счету - мой муж. Но ничего. Я купил новый сотовый телефон на свое имя и он у меня уже есть, но теперь этого номера быть не может, потому что он изначально не зарегистрирован и они не могут внести изменения. Как я упоминал ранее, моя учетная запись уже была подтверждена, KYC была подтверждена, приступайте к ее отзыву, говорится в электронном письме, но когда я это сделал, они начали чинить препятствия. Я не знаю, нуждаетесь ли вы, как посредники, в том, чтобы я также отправил вам информацию. Сегодня я больше не получал от них почту, я только видел, что они отменили мой вывод. Я просил это снова.
9 июня я получил это
Дорогая Эмилия,
Мы хотели бы сообщить вам, что ваша учетная запись была подтверждена на сегодняшний день.
Кроме того, по сравнению со снимком экрана, который вы прислали нам, способ вывода средств, который вы хотите выбрать, может совпадать только со способом оплаты, который вы выбрали для внесения депозита в соответствии с нашей политикой AML, в этом отношении вы должны запросить вывод средств через вашу карту, где вы сделали свой депозит с.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная помощь. Хорошего дня.
Вот когда я отменил вывод и сделал его через банковский перевод, вот тут-то и началась вся проблема.
Если у вас есть место, чтобы отправить вам документы в частном порядке, по почтовому ящику или по почте, я вышлю их вам.
Я благодарю вас заранее, и я надеюсь, что вы можете помочь мне решить эту проблему.
Me again, hand over all Radka. In the end they wanted a statement of my cell phone with my name, I explained in detail that the registered phone has the bill in my husband's name, but in the address it is perfectly clear that it coincides with the address of my ID, I sent them proof of that the name on the bill is my husband. But nothing. I bought a new cell phone in my name and I already have it, but now that number cannot be because it is not registered from the beginning and they cannot make changes. As I mentioned before, my account was already verified, KYC was verified, proceed to withdraw it, the email said, but when I did it was when they started to put obstacles. I don't know if you as intermediaries need me to send you the information as well. Today I no longer received mail from them, I only saw that they had canceled my withdrawal. I requested it again.
On June 9 I received this
Dear Emilia,
We would like to inform you that your account was verified as of today.
Additionally, compared to the screenshot you sent us the withdrawal method you wish to choose can only be the same to the payment method you chose to make your deposit as per our AML policies, in that regard, you have to request withdrawal via you card where you made your deposit with.
Do not hesitate to contact us in case you need any further help. Have a good day.
That's when I canceled the withdrawal and made it through a bank transfer, and that's where the whole problem started.
If you have a place to send you the documents privately, by inbox or mail I will send them to you.
I thank you in advance and I hope you can help me solve this.
Otra vez yo, entregue todo Radka. A final querían un estado de cuenta de mi celular con mi nombre, les explique detalladamente que el telefono registrado tiene la factura a nombre de mi esposo, pero en la dirección se ve perfectamente que coincide con la dirección de mi ID, les mande comprobante de que el nombre de la factura es mi esposo. Pero nada. Compré un nuevo celular a mi nombre y ya lo tengo, pero ahora ese numero no puede ser porque no esta registrado desde el inicio y ellos no pueden hacer cambios. Como te mencione antes, mi cuenta ya estaba verificada, KYC fue verificada, proceda a su retiro, decía el correo, pero cuando lo hice fue cuando empezaron a poner trabas. No sé si ustedes como intermediarios necesiten que yo les mande tambien la información. Hoy ya no recibí correo por parte de ellos, solo vi que hab´´ian cancelado mi retiro. Volvi a solicitarlo.
El 9 de junio recibi esto
Dear Emilia,
We would like to inform you that your account was verified as of today.
Additionally, compared to the screenshot you sent us the withdrawal method you wish to choose can only be the same to the payment method you chose to make your deposit as per our AML policies, in that regard, you have to request withdrawal via you card where you made your deposit with.
Do not hesitate to contact us in case you need any further help. Have a good day.
Fue cuando cancelé el retiro y lo hice por medio de una transferencia bancaria, y ahí empezó todo el problema.
Si tienes un lugar donde mandarte los documentos en forma privada, por inbox o correo te los hago llegar.
Te agradezco de antemano y confío que puedan ayudarme a solucionar esto.
Привет,
мне кажется, что вы просто повторяете одну и ту же ошибку, выбирая неправильный вариант вывода средств. По какой-то причине казино не желает проверять другой способ вывода в этом случае.
Пожалуйста, разместите новый вывод средств и выберите карту в качестве предпочтительного способа оплаты, как вам предложило казино.
Он должен работать.
Пожалуйста, дайте мне знать, если это решило вашу проблему.
Привет
нет возможности карты
Сегодня я получил это:
Дорогая Эмили,
Мы хотели бы извиниться за этот процесс и за то, как долго он занял.
Мы хотели бы сообщить вам, что нет необходимости менять номер телефона в вашей учетной записи, так как вы предоставили нам необходимые документы и многое другое.
Номер телефона может остаться в вашей учетной записи, и в настоящее время снятие средств должно происходить в обычном режиме, поскольку соответствующие документы, связанные с вашим телефоном, проверены, как вы уже знаете.
Мы еще раз просим вас проявить терпение, пока вывод средств не будет обработан в нашей системе в течение следующих трех рабочих дней.
Мы благодарим вас за то, что вы выполнили процесс проверки в соответствии с инструкциями.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна дополнительная помощь. У тебя был хороший день.
Группа технической поддержки
Здравствуйте, с нетерпением жду вашего окончательного подтверждения. 🙂
Я думаю, теперь все должно быть в порядке.
Он все еще находится в состоянии ожидания?
Я бы не сказал, что он уже обработан. 🙁
Привет,
Если вывод все еще находится в состоянии ожидания, вам следует снова обратиться в казино, я бы сказал.
Согласно электронному письму, которым вы поделились, вывод должен быть обработан в течение следующих 3 рабочих дней. Кажется, сегодня третий день, верно?
Я думаю, что причина может быть в том, что вы только недавно завершили процесс проверки. Пожалуйста, наберитесь терпения и дайте казино некоторое время.
да я терпелив
Дело тут в том, что с 9 июня проверено
а отдел платежей не обращает внимания на то, что происходит с моим счетом за мобильный телефон
Вот почему я настаиваю, чтобы вы проверили это.
казино говорит мне подождать
надеюсь на этот раз, если они санкционируют мой вывод
спасибо, что были начеку
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.