Я не думаю, что казино должно так общаться со своими игроками, но у меня такое ощущение, что время от времени это становится негативной тенденцией. Я понимаю, что когда игрок попадает в такую ситуацию, ему хочется объяснений и, конечно же, получения своих денег.
Я бы обязательно напомнил о себе казино, хотя не знаю, будет ли это неуместно, поскольку они заняли позицию, когда не отвечают.
Что касается обращения к адвокату, то в этом случае мы, вероятно, не сможем вам помочь. Вы должны проявить эту инициативу. Конечно, любые доказательства будут приветствоваться и я думаю, они только помогут.
Я также понимаю, что, вероятно, было бы наиболее обнадеживающе, если бы у вас была квитанция, но вы сами можете видеть, что казино не слишком заинтересовано в ее предоставлении. Тем не менее, наша команда постарается сделать все возможное и постарается помочь.
В любом случае, ждать в таком случае явно тяжело, но это все, что нам осталось. Если что-то изменится, дайте нам знать.
Автоматический перевод: