Casinova — общее обсуждение (Страница 3)

Да,вы можете успокоится. Но не рассчитывайте что это казино выплатит вам деньги.

Какая информация о выводе средств находится в вашем счете? Требуется ли ее подтверждение?

Здравствуйте, добрый день. Неделю назад я выиграл приз в размере 15 000 евро. Я играю в Casinova уже два года, и у меня никогда не было проблем с выводом средств, но на этот раз всё занимает очень много времени. Служба поддержки утверждает, что всё в порядке, что произошла задержка в платежной системе. Что же на самом деле происходит? Такого раньше никогда не случалось; всегда всё занимало максимум 3-5 рабочих дней, но на этот раз транзакция даже не была одобрена. Что я могу сделать? И если что-то пойдёт не так, и я захочу, чтобы мой адвокат связался с ними, как мне это сделать? Потому что я уже отправил 200 писем, и они даже не удосужились ответить ни на одно из них. Спасибо.

Пожалуйста, мне нужна помощь. Я в отчаянии. Я уже читала ваши записи, и теперь мне страшно.

Привет, возможно, это потому, что ты выиграл крупную сумму денег. Ты играл с бонусом или без?

Мы даем казино 14 дней на обработку запросов на вывод средств, поэтому я думаю, что к тому времени все уладится, а если нет, мы постараемся вам помочь.

Если служба поддержки продолжает говорить вам одно и то же, вероятно, им больше нечего вам сказать. Тот факт, что вы всегда получали свои деньги в обычном порядке, меня бы успокоил, и я надеюсь, что так будет и на этот раз.

Здравствуйте, добрый день. Я отправил электронные письма со своего адреса, и мне ответили, служба поддержки тоже ответила. Раньше у меня никогда не было такой проблемы; они всегда реагировали быстро, и я много раз разблокировал и выводил бонусы без каких-либо проблем. Но когда я зашел на форум, я испугался, прочитав эти комментарии. Там говорится, что они делают все возможное, чтобы решить эту проблему как можно быстрее. Что вы думаете по этому поводу?

Я бы посоветовал вам сосредоточиться на том, что я вам написал, а именно, что мы даем им 14 дней. Если они не перечислят вам деньги к этому времени, мы обязательно постараемся вам помочь. Если у вас до сих пор не было никаких проблем, думаю, сейчас тоже не будет, просто небольшая задержка.

Всё отлично, ребята! Мои средства пришли, теперь жду следующих. Со мной уже связались, всё в порядке, всё замечательно!

Ну вот и всё. Я рад, что всё улажено должным образом и вы получите свои деньги.

Буду признателен, если вы будете держать меня в курсе того, как обстоят дела. 🙂