CatCasino — общее обсуждение (Страница 5)

Большое спасибо за обращение. Нам очень жаль слышать о вашей проблеме и мы понимаем ваши опасения. К сожалению, мы хотели бы сообщить вам, что ваша жалоба не была удовлетворена по следующей причине:

Благодарим вас за дополнительные пояснения. Мы понимаем, что вы твердо убеждены в том, что средства были выведены казино несанкционированным образом, и считаете само казино ответственным за инцидент.

Однако, после рассмотрения предоставленной вами дополнительной информации, наша позиция остается неизменной. Суть вашей жалобы заключается в том, что, предположительно, к вашему аккаунту и его платежным функциям был получен доступ или они были изменены без вашего разрешения, что привело к совершению криптовалютных транзакций, которые, по вашим словам, вы не инициировали. Для определения того, было ли это вызвано действиями казино, сотрудника, третьей стороны или несанкционированным взломом аккаунта, потребуется техническое и потенциально уголовное расследование, которое выходит за рамки наших полномочий по посредничеству.

Мы также не можем самостоятельно расследовать или проверять подлинность журналов бэкэнда, определять источник предполагаемого доступа к учетной записи или устанавливать, была ли транзакция с криптовалютой совершена казино или неавторизованной третьей стороной. Отсутствие предоставленного вам TXID само по себе не позволяет нам сделать вывод о том, что казино совершило мошенничество или что средства никогда не были переведены.

По этим причинам мы, к сожалению, не можем возобновить или продолжить рассмотрение данной жалобы. Если вы считаете, что к вашему счету или средствам был получен несанкционированный доступ, мы рекомендуем сообщить об этом в соответствующие правоохранительные органы и, при необходимости, в ваш банк или платежную систему. Они обладают необходимыми полномочиями и ресурсами для расследования потенциальных случаев несанкционированного доступа, мошенничества и финансовых транзакций.

Нам очень жаль, что мы не смогли оказать вам большей помощи, и мы надеемся, что ваша проблема будет решена другими способами.

вот супер судии доказательство что вы тут ничего не решаете а работаете на ВСу

вы не решаете дела это 100%.

Думаю, здесь возникло недопонимание. Результат рассмотрения вашей жалобы не доказывает, что мы «ничего здесь не решаем», и не показывает, что мы работаем на казино или какую-либо другую сторону.

Ваша жалоба была рассмотрена на основании предоставленной вами информации. Причина, по которой мы не смогли продолжить рассмотрение, также четко объяснена в ответе: основное обвинение требует установления факта несанкционированного доступа к вашему аккаунту, личности получателя доступа, внесения изменений в данные аккаунта или бэкэнда, происхождения предполагаемых транзакций и фактического вывода средств из казино. Эти вопросы требуют доступа к техническим и потенциально следственным доказательствам, которые мы не имеем полномочий или возможности получить или проверить самостоятельно.

Именно поэтому предоставление TXID само по себе не позволит нам установить, кто инициировал транзакцию или несёт ли за неё ответственность само казино. Именно эти вопросы вы просите нас расследовать.

Вы, конечно, вольны считать, что казино совершило внутреннее мошенничество, и выдвигать это утверждение. Однако заявлять как установленный факт, что казино «захватило» ваш счет и перевело средства на свои собственные кошельки, — это вывод, который не был независимо подтвержден.

Вы уже трижды подали по сути одну и ту же жалобу, и основное ограничение не изменилось. Повторная подача тех же обвинений не дает нам доступа к доказательствам или следственным полномочиям, которыми мы не обладаем.

Вы можете критиковать наше решение или не соглашаться с ним. Но на этом форуме недопустимо превращать это несогласие в обвинения в том, что Casino Guru — это группа мошенников, что наши сотрудники — «их люди», или что мы тайно работаем на казино или Вооруженные силы...

Это не конструктивная критика результатов рассмотрения жалобы.

Если у вас есть новые, существенные доказательства, которые значительно меняют ситуацию, вы можете их представить.

В противном случае, многократная подача одной и той же жалобы и нападки на тех, кто её рассматривает, не изменят исхода, а, наоборот, приведут к пожизненной блокировке.