Да, мой аккаунт одобрен и проверен. Мне сообщили, что с моим выводом все в порядке и что он должен быть обработан сегодня. Однако я не верю, что это произойдет. Основная проблема — отсутствие надлежащей коммуникации. Если бы они держали меня в курсе, я бы понял задержки, но непоследовательность и плохая коммуникация невероятно расстраивают.
Один консультант в чате утверждает, что задержка вызвана системным переходом, другой — что они заняты, а третий винит внутренние проверки. Мне также сказали, что финансовый отдел работает только до 6 вечера, а другой агент сказал, что они работают до 9 вечера. Мне посоветовали отправить им электронное письмо, что я и сделал несколько раз, но ответа не последовало.
Их общение просто ужасное. Они рекламируют 24-часовой вывод средств, но это явно неправда. Большинство агентов чата грубы и просто отправляют скопированные и вставленные ответы. Единственный полезный человек, с которым я общался, это Лукас — все остальные были пренебрежительны и бесполезны. Я больше никогда не буду играть на этом сайте. И для ясности: это были не бонусные деньги.
Yes, my account is both approved and verified. I’ve been informed that there’s nothing wrong with my withdrawal and that it should be processed today. However, I don’t believe that will happen. The main issue is the lack of proper communication. If they kept me informed, I could understand delays, but the inconsistency and poor communication are incredibly frustrating.
One chat advisor claims the delay is due to a system transition, another says it’s because they’re busy, and yet another blames internal checks. I’ve also been told that the finance department only works until 6 PM—then another agent said they work until 9 PM. I was advised to email them, which I’ve done multiple times with no response whatsoever.
Their communication is absolutely awful. They advertise 24-hour withdrawals, but that’s clearly not true. Most chat agents are rude and just send out copy-and-paste replies. The only helpful person I’ve interacted with is Lucas—everyone else has been dismissive and unhelpful. I will never use this site to gamble again. And to clarify, this was not bonus money.
Автоматический перевод: