Cloudbet Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Скажите, пожалуйста, вы бы предпочли платформу вроде Cloudbet, которая предлагает VIP-угощения игрокам, а также еженедельно проводит бесплатные раздачи для фанатов IPL, чтобы внести свой вклад?

Что такого во всех этих профилях, которые выделяют Cloudbet в самых активных темах? Может быть, вы имеете какие-то дела с казино?

Я зарегистрировался на этом сайте 28 апреля, увидев акцию на сайте casino.guide. Согласно предложению, если я внесу не менее 50 евро, я получу 200 бесплатных вращений в качестве бонуса. Это звучало как выгодная сделка, поэтому я зарегистрировался и немедленно внес требуемый депозит, ожидая получить свои бесплатные вращения сразу же, как и было заявлено.

Но вот сегодня 8 мая, а я до сих пор не получил ни одного бесплатного вращения.

С того дня, как я зарегистрировался, я связывался со службой поддержки клиентов каждый день, иногда по несколько раз в день. Я отправил бесчисленное количество сообщений и терпеливо ждал, поначалу давая им шанс. Но со временем стало ясно, что они просто водят меня за нос. Каждый раз, когда я обращался, мне давали разные оправдания. Однажды они сказали, что этой акции не будет. На следующий день возникла техническая проблема. В другой раз они сказали мне, что команда по продвижению даст мне бесплатные вращения на деньги (они этого так и не сделали).

Они явно делают все возможное, чтобы избежать признания своей собственной акции. Это крайне раздражает и похоже на преднамеренную мошенническую тактику. Я убежден, что если вам когда-нибудь удастся выиграть значительную сумму денег на этом сайте, они сделают вашу жизнь невыносимой, просто чтобы не платить вам. Если они уже действуют таким образом после 200 бесплатных вращений, представьте, как сложно будет вывести реальные выигрыши.

Весь этот опыт был только стрессом, разочарованием и потерянным временем. Я никогда не имел дела с более нечестным онлайн-казино. Они прячутся за неопределенными оправданиями и пустыми обещаниями, и у них нет абсолютно никакого намерения относиться к игрокам справедливо.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ САЙТ. Предупреждаю вас на основе личного опыта, что это теневая и ненадежная платформа. Существует множество авторитетных онлайн-казино, которые действительно уважают своих клиентов и соблюдают свои акции. Это не из их числа. Не дайте себя обмануть фальшивым положительным отзывам или отполированному сайту, они всего лишь часть ловушки.

Держитесь подальше от этого сайта, если не хотите быть обманутыми, проигнорированными и остаться с чувством полной беспомощности. Я жалею, что зарегистрировался, и надеюсь, что другие смогут избежать той же ошибки, что и я.

Могу ли я спросить, была ли или есть ли акция на сайте казино? Или вы нашли ее на каком-то другом сайте, возможно?

Если они предлагают этот бонус, то, конечно, они должны вам его дать, если вы соответствуете всем требованиям.

Давайте попробуем спросить нашу команду по жалобам, смогут ли они помочь вам получить этот бонус. Я не совсем уверен в этом, вы знаете, но попробовать стоит, это точно.

Перейдите по этой ссылке и подайте жалобу, в которой вы объясните всю суть вопроса. Затем кто-нибудь из нашей команды быстрого реагирования свяжется с вами и сообщит, что можно сделать.

Что ты говоришь?

Вот ссылка, которую я использовал для акции, она все еще на их сайте: https://www.cloudbet10.com/en/landing/casino-guide/?af_token=a14aaadaca11e21b036ce69f6c473a20&aftm_source=casino.guide

Понятно, спасибо.

Поэтому в этом случае я бы настоятельно рекомендовал вам подать жалобу, чтобы наша команда могла попытаться помочь и решить всю эту проблему.

Cloudbet не соблюдает политику ответственной игры. 12 июля я сообщил им, что у меня тяжёлая игровая зависимость и мне нужно немедленно самоисключиться, иначе я потеряю все свои деньги.

Они отказались самоисключить меня и сказали пройти 24-часовой период охлаждения, который обнулится, если я внесу депозит или начну играть. Именно так и поступает наркоман. Я умолял их самоисключить меня навсегда, поскольку я наркоман, но они отказались.

После этого я потерял более 200 евро.

Спустя несколько недель они окончательно исключили меня из общества, когда я пригрозил покончить с собой.

Такое поведение противоречит правилам лицензирования Кюрасао, которые с июня обязывают казино банить игрока по подобному запросу.

Является ли это поводом для жалобы?

Ни одно казино не должно действовать подобным образом, если у игрока есть проблемы с азартными играми.

Вам обязательно следует подать жалобу здесь, чтобы наша команда могла вмешаться в ваше дело.

А пока хочу сообщить вам, что в рамках нашей Глобальной инициативы по самоисключению мы сотрудничаем с BetBlocker, зарегистрированной в Великобритании благотворительной организацией, предоставляющей бесплатные услуги для поддержки людей по всему миру. Подробнее о нашей инициативе можно узнать здесь ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ), а о BetBlocker — здесь ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, поддерживающий семь языков, быстро и легко устанавливается на несколько устройств всего за 2 минуты. После установки он блокирует доступ к более чем 84 230 сайтам с азартными играми и работает в фоновом режиме. Сервис можно использовать анонимно, он помогает пользователям безопасно и разумно управлять своим доступом к азартным играм, будь то полное ограничение или ограничение доступа в периоды повышенной активности.

Кроме того, BetBlocker содержит список из 824 сайтов с информацией об азартных играх. Эти сайты в основном информируют пользователей об азартных играх и рекламируют их. Вы можете включить эти сайты в список ограничений, установив соответствующий флажок. Однако, если у вас есть текущая жалоба на оператора азартных игр, не устанавливайте этот флажок, так как это также лишит вас доступа к сайту Casino.Guru.

Пожалуйста, подумайте об этом варианте. 🙏

Я внёс 300 долларов на счёт Cloudbet. После игры у меня осталось 160 долларов (всё из моего депозита, без выигрышей).

Когда я попытался вывести всего 100 долларов, Cloudbet заблокировал мой счёт и потребовал пройти процедуру KYC. На их сайте указано, что верификация требуется только для вывода средств свыше 2200 долларов.

Я уже отправил им своё удостоверение личности и счёт за коммунальные услуги, но теперь они требуют селфи. Я не доверяю отправке своего лица на сайт азартных игр, который:

Игнорирует электронные письма неделями (мои письма на [email protected] отклоняются).

Отказывается обрабатывать мой запрос на постоянное самоисключение + возврат средств.

Правила постоянно меняются после внесения депозита.

Это несправедливо и похоже на воровство. Многим игрокам стоит помнить: получив ваши деньги, они могут заблокировать ваш аккаунт под предлогом прохождения процедуры KYC и перестать отвечать.

У меня осталось всего 160 долларов, но это дело принципа. Я буду продолжать публиковать свою историю, пока Cloudbet не обработает мой вывод.

⚠️ Будьте осторожны, внося депозиты в Cloudbet.com — они могут заблокировать ваши средства в любой момент.

Спасибо, что поделились своей историей. Я понимаю, как неприятно, наверное, когда правила меняются после того, как вы уже внесли депозит, и как неприятны могут быть требования KYC.

Тем не менее, имейте в виду, что Cloudbet вряд ли заметит ваши сообщения здесь, на форуме. Хорошо, что вы уже подали официальную жалобу, поскольку это подходящее место для серьёзного обсуждения с казино. Кстати, теперь ваша очередь. Пожалуйста, ответьте 👈

Желаю вам удачи с вашей жалобой и надеюсь, что проблема скоро будет решена. Хотя я не знаком с подробностями, я считаю, что казино всегда должно предоставлять игрокам достоверную информацию.

Ха-ха, столько драмы...

Играйте во что-нибудь простое или установите лимит депозита, лимиты по карте...

Что происходит с игроками в наши дни...

У вас, наверное, нет проблем с азартными играми, когда вы выигрываете и выводите деньги? Только когда проигрываете? 😀

К сведению: я много раз выводил средства отсюда — всё прошло гладко.

Не делайте глупостей — тогда казино будет к вам честно…